Chérif B.

J'interviens en qualité de Service Delivery Management/d'incident manager dans un contexte anglophone où je suis garant du pilotage des incidents majeurs jusqu'à leur résolution en accord avec les SLA fixés contractuellement.

Doté d'une grande capacité d'adaptation qui me permet de travailler avec différentes équipes à travers le monde, je sais également être à l'écoute du métier de l'accompagner dans son expression de besoin et de faire le suivi jusqu'à la mise en production.

Méticuleux et disponible j'aime rédiger où mettre à jour la documentation et accompagner les nouveaux arrivés dans leur parcours de formation et d'intégration.