À propos de Christelle
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Notions
Expériences
- Hydro Building Systems FranceAssistante commerciale Grands comptesBTP & CONSTRUCTIONavril 2013 - juillet 2017 (4 ans et 3 mois)Puget-sur-Argens, France• Suivi des portefeuilles de commandes de ventes• Saisie des commandes• Classification des appels téléphoniques entrants ;• Analyse des anomalies en relation avec la logistique ;• Gestion des litiges et des réclamations
- SA DESCHAMPS PERE ET FILSResponsable Administration des VentesBTP & CONSTRUCTIONjanvier 2021 - août 2025 (4 ans et 7 mois)Fréjus, France• Création du Département Menuiserie Aluminium• Rédaction et Mise en place des procédures• Recrutement• Gestion des Commandes d'achats• Montage des dossiers de fabrication destinés à l'atelier• Planification de la fabrication• Planification des livraisons• Gestion des commandes de ventes• Ouvertures de comptes clients• Saisie et suivi des commandes de ventes• Facturation des commandes de ventes• Suivi des règlements ( relances)• SAV/ Suivi des plaintes clients et Réclamations Fournisseurs• Suivi des Horaires et présences du personnel• Procédures ISO 9001 / Suivi du taux de service• Gestion du Parc automobiles• Mesures de la satisfaction clients ( enquêtes)• Gestion des stocks• Gestion des emails clients et fournisseurs
- Hydro Building Systems FranceSupport service clients SAP/ FormatriceBTP & CONSTRUCTIONjuillet 2017 - décembre 2020 (3 ans et 5 mois)Puget-sur-Argens, France• Gestion de la Hotline du site en ligne : formation des clients , support technique et assistance.• Paramétrage ERP SAP• Formation du service commercial sur le progiciel SAP et support au quotidien• Key user pour le déploiement de SAP• Support CRM Sales force pour l'équipe commerciale terrain
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