À propos de Christelle
Grâce à un parcours professionnel diversifié, j’ai pu développer une réelle polyvalence et une bonne capacité d'adaptation et d'intégration qui me permettent aujourd'hui de comprendre rapidement les enjeux business et de trouver des solutions d'amélioration dans différents domaines.
Que ce soit pour vous donner un avis extérieur sur le déploiement d’une stratégie, sur l’expérience proposée à vos clients, sur des présentations, vos réseaux sociaux ou votre site internet, je peux vous apporter un regard neuf et cohérent avec les enjeux actuels.
Mes domaines de prédilection sont l'hospitality, l'expérience client, la food, mais mon expérience est compatible avec plusieurs domaines.
N’hésitez pas à me contacter pour un premier échange ! À bientôt :)
Français
Bilingue ou natif
Anglais
Capacité professionnelle complète
Espagnol
Capacité professionnelle complète
Accepte de travailler sur site
Paris (jusqu’à 50 km)
Expériences
- KrislyConseil en stratégie de développementCONSEIL & AUDITseptembre 2021 - Aujourd'hui (4 ans et 9 mois)Paris, FranceProjets :SHAB- Accompagnement de l'agence en stratégie de communication pour des athlètes et personnalités, notamment sur les réseaux sociaux.Taille globale de communauté gérée sur Instagram : 2,2 millions- Pilotage d'un projet corporate pour un évènement interne, avec la création d'un univers graphique pour l'occasion, et sa déclinaisons sur plusieurs supports (slides de présentation, kakemono, écrans, affichage, etc...)- Refonte de l'identité visuelle d'une entreprise pour moderniser son image et la décliner sur tous les supports de communicationMOSAIC75Dans le cadre de l'évènement Mosaic75 (2 éditions à date), je me suis occupée de l'ensemble du suivi et de la coordination entre les différents pôles (marketing, vente, billetterie, logistique, restauration), pour respecter à la fois le calendrier, les budgets, et garantir une expérience client optimale.1ère édition : Parc des Princes2ème édition : Cirque d'Hiver Bouglione (1 250 spectateurs)LA BOWLERY - iliaAccompagnement d'un groupe de restaurants dans son rebranding, sa stratégie de communication sur les réseaux sociaux et sur l'optimisation du chiffre d'affaires et de l'expérience client (restos + plateformes de livraison).
- WeWorkManager & Responsable des partenariatsHÔTELLERIEoctobre 2018 - mars 2022 (3 ans et 5 mois)Paris, FranceManagement de l'équipe au sein du bâtiment pour atteindre les objectifs suivants :- Création d'un environnement collaboratif parmi nos membres par le biais d'événements et de mises en relation- Développement des compétences de l'équipe communauté WeWork- Maintien d'un taux d'occupation maximal- Gestion opérationnelle de la vie du bâtiment et coordination des différents prestataires- Amélioration continue des process et de l'expérience membre tout en veillant au respect des standards WeWork- Suivi des KPI et reporting
- H2 UniversityChief Operating OfficerEDUCATION & E-LEARNINGnovembre 2015 - Aujourd'hui (10 ans et 7 mois)Paris, FranceH2 Innovate est une agence de conseil en stratégie et en transformation. Nous accompagnons les entreprises dans leurs transformations en s’appuyant sur notre réseau de plus de 2 000 entrepreneurs et innovateurs.Mes missions :- Définition de la stratégie de manière générale, et plus particulièrement la stratégie Produit (définition de la roadmap)- Création et développement de notre back-office (gestion des contrats, de la comptabilité, envoi automatisé des mails...) et gestion de la relation avec le développeur- Suivi des projets, en veillant à un niveau de prestation le plus qualitatif possible- Coordination et management de l’équipe- Gestion de la partie administrative
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Formations
- Master 2 en Gestion et Management, Spécialité MarketingInstitut Supérieur de Gestion2010- 2005 à 2007 : Classe Préparatoire - 2007 à 2010 : Programme Grande Ecole (dont un semestre à Madrid, en échange avec la faculté de Nebrija) * Étude des fondamentaux du Management et de la Gestion : Contrôle / Audit / Comptabilité ; Management ; Economie / Finance ; Marketing / Communication