À propos de Christelle
Créative, dynamique, avec une passion pour transmettre les clés de l’adaptabilité, de l’innovation et de l’approche test & learn. Ce qui me motive : transformer des idées en projets concrets et accompagner des équipes à tirer parti de la force du collectif pour surmonter les défis. Clarifier, co-construire et mettre en œuvre une vision commune sont des éléments essentiels pour renforcer la cohésion au sein d’un groupe. En tant que facilitatrice, j’ai à cœur de créer des environnements où les idées circulent librement, où les relations se renforcent et où chaque membre du groupe trouve sa place et son rôle dans un objectif commun. Parce que je crois que le collectif est le moteur de l’innovation, j’aide chaque individu qui le souhaite, à transformer les défis en opportunités et à développer son potentiel tout en contribuant à une dynamique collective puissante et inspirante.
Français
Bilingue ou natif
Accepte de travailler sur site
Rodez (jusqu’à 50 km), Paris (jusqu’à 10 km), Lyon (jusqu’à 10 km), Toulouse (jusqu’à 30 km), Montpellier (jusqu’à 30 km)
Expériences
- Les Ateliers AnimésFacilitatrice & Formatrice Marketing, Design Thinking, Créativitéavril 2019 - Aujourd'hui (7 ans et 2 mois)Avec plus de 25 ans d’expérience en tant que marketeuse et directrice marketing dans des secteurs variés, je mets aujourd’hui mon expertise au service de mes clients pour construire des stratégies adaptées à leurs besoins. Mon approche s’appuie sur l’adaptabilité, l’expérimentation (“test and learn”) et une curiosité constante, des valeurs clés pour évoluer dans des environnements innovants et complexes.Une expertise au service de la cohésion et de l’innovation :Marketing stratégique et intelligence collective : Je combine mes compétences en marketing stratégique et opérationnel avec des méthodologies collaboratives telles que le design thinking et l’intelligence collective. Ces approches permettent de co- construire des solutions sur mesure et de favoriser l’engagement, la créativité et l’efficacité des groupes.Vision systémique et transformation humaine : Forte d’une expérience de cadre dirigeante, j’ai développé une compréhension approfondie des organisations et des écosystèmes d’innovation. Cette vision me permet d’identifier rapidement les leviers d’alignement stratégique et humain pour garantir une cohésion durable.Mobilisation des forces collectives : Je guide les groupes dans la définition de leurs enjeux et objectifs, en mettant en lumière leurs compétences collectives. Ce croisement entre technicité stratégique et dynamique humaine assure des résultats concrets et impactants.Un accompagnement responsable et orienté solutions :Enjeux RSE : Sensible aux évolutions environnementales et sociétales, j’intègre les principes de responsabilité sociale et environnementale dans mes accompagnements, en aidant mes clients à anticiper les transformations nécessaires pour construire des projets alignés avec les attentes actuelles.Mindset solaire : Mon approche repose sur l’écoute, la créativité, l’expérimentation et une grande capacité d’adaptation, le tout accompagné d’une dose de bonne humeur.
- Les Ateliers AnimésFacilitation et Formation en intelligence collectiveCONSEIL & AUDITmars 2019 - Aujourd'hui (7 ans et 3 mois)Montpellier, FranceJ'accompagne mes clients sur la voie de l'innovation, à créer de nouveaux services/produits et à fonctionner autrement dans les relations et le processus avec ou pour des collectifs.Stratégie marketing et plan de développement :Veille & Prospective, nouvelles tendances et opportunités de développement / Connaissance clients & marchés / Conception & Distribution des offres / Marketing opérationnelConduite du changement et transformation :Accompagnement des nouveaux modes de fonctionnement induits par la transformation digitale & valorisation de l’intelligence collective / Une méthode rapide, ludique et performante pour obtenir des résultats concrets, adaptés et novateurs / Restaurer la confiance / Construire une vision commune / Encourager la créativité / Changer de perspectives / Faciliter la prise de décision.Accompagnement humainCohésion d’équipe / Vision&valeurs / Management / Gestion du temps / Stratégie de développement / Organisation.InnovationPilotage d’une démarche d’open innovation à la recherche de nouvelles sources de données (Big Data). Organisation d’un hackathon avec la méthodologie Design Thinking / Animation de séances de créativité afin d’améliorer l’expérience clientFacilitation & Formation en intelligence collectiveCréation et animation d’ateliers utilisant la force et l’intelligence du groupe ainsi que la complémentarité de chacun pour faciliter la gestion de projets et passer à l’action. Formation / Accompagnement des participants à mieux comprendre leur environnement avec des méthodes coopératives.Gestion de projetConstruction et déploiement de méthodes issues de l’état d’esprit design thinking afin de faciliter la gestion projet / Cadrage / Mise en oeuvre / Gestion des points bloquantsStratégie digitaleDigitalisation de l’offre produits et optimisation des parcours clients on et off line / Définition du brand content du site web / Augmentation des flux commerciaux et optimisation des taux de conversionBrand content et ADN de marquePrisme et ADN de la marque pour création d'une entreprise et de sa marque (entreprise de formation)Communication digitaleAnalyse de la satisfaction clients et de la rentabilité des actions, campagnes et investissements engagés afin de développer la notoriété de l’entreprise et son attractivité auprès de ses différents publicsCommunication commercialeAccompagnement des commerciaux sur la compréhension de la stratégie de développement, co-construction du plan d'actions commercial pour atteindre les objectifs, échanges d'informations terrain & marché afin de construire une connaissance clients partagée / Constitution et pilotage d'équipes pluridisciplinairesAnalyse et optimisation (KPI et ROI),Gestion de budgetFormationscréation et pilotage de parcours pédagogiquesformation, cours, auteur de contenus pédagogiquesréalisation de missions opérationnellestuteur de mémoire,coach sprint alternance en atelier collectif et RDV individuel, learning coachcoordinatrice MBA Communication & Marketing Stratégiqueformatrice référente de parcours Bachelor et MBA marketing communication, business développementcoaching projet professionneljury d'examens,rédaction de sujets d'examens certifiants et d'études de cas,entrainements aux oraux d'examens
- AMDMResponsable MarketingBANQUE & ASSURANCESseptembre 2009 - juillet 2018 (8 ans et 10 mois)Montpellier, FranceMembre du Conseil de Direction : Contribution au plan de transformation / Relai de la stratégie de l’entreprise auprès des collaborateurs / Conseil auprès de la Direction Générale sur toute question relative au marketing et au développement commercial.Management : Conduite du changement / Facilitation / Accompagnement des commerciaux sur la compréhension de la stratégie de développement, co-construction du plan d'actions commercial pour atteindre les objectifs, échanges d'informations terrain & marché afin de construire une connaissance clients partagée / Constitution et pilotage d'équipes pluridisciplinaires.Marketing et développement commercial : En charge de la stratégie marketing pluriannuelle / Pilotage du plan de développement sur 3 ans dont plan d'actions annuel avec objectifs à atteindre (chiffrage), actions à réaliser (planification) et moyens à mettre en œuvre (expertises, financiers, organisationnel et ressources humaines) / Coordination des phases de réflexion, décisions et actions marketing, communication et RH / Analyse de la satisfaction clients et de la rentabilité des actions, campagnes et investissements engagés afin de développer la notoriété de l’entreprise et son attractivité auprès de ses différents publics (interne et externe).Innovation : Pilotage d’une démarche d’open innovation à la recherche de nouvelles sources de données (POC Big Data), basée sur le travail collaboratif, l'intelligence collective et la créativité / Création et animation de nouvelles méthodologies de travail en diffusant un état d’esprit favorable à l’innovation / Organisation d’un hackathon avec la méthodologie Design Thinking.Digital : Digitalisation de l’offre produits et optimisation des parcours clients on et off line / Définition du brand content du site web / Augmentation des flux commerciaux et optimisation des taux de conversion / Membre permanent de la Commission Numérique de la Fédération Française de l’Assurance (FFA).
Recommandations
Soyez le premier à recommander Christelle
Contribuez à la réussite de ce freelance en partageant votre expérience de collaboration avec lui.
Ces profils de freelance correspondent également à vos critères
Agatha Frydrych
Backend Java Software Engineer
4.7
(3)
2
Baptiste Duhen
Fullstack developer
4.6
(4)
5
Amed Hamou
Senior Lead Developer
4
(2)
7
Audrey Champion
Web developer
4.3
(3)
4
Formations
- Maîtriser l'art de la facilitationKLAP - DESIGN THINKINGL’intelligence collective permet de faire ressortir le potentiel et la créativité des individus d’un groupe, car elle est supérieure à la simple somme des intelligences individuelles. L’interaction entre les individus a en effet l’avantage de produire un “plus” important dans la construction des idées et la recherche de solutions. Cependant, faire ressortir le meilleur d’un groupe est souvent difficile. Permettre à chacun de s’exprimer, orienter, prendre des décisions, n’est en effet pas si simple en groupe… C’est ici qu’entre en compte l’art de la facilitation. La facilitation, c’est l’action de rendre quelque chose plus facile, rendre plus efficientes les interactions et tirer le meilleur d’un groupe de travail, tout en évitant les pièges et côtés négatifs.
- Design ThinkingKLAP - DESIGN THINKINGLe Design Thinking permet l’innovation grâce à l’intelligence collective. Il s’agit d’une approche centrée sur l’humain qui s’inspire de la pensée, des méthodes et de la boite à outils des designers. Le Design Thinking s’applique à tous les sujets (produits / services, process, organisation, stratégie/plan d’actions/vision, lieu ou espace…) C’est un excellent moyen d’initier un processus de conduite du changement dans une organisation ou lancer des projets innovants et agiles.
Certifications
- Google Digital Active (Formation marketing digital / IAB Europe)Google
- L'innovation managériale en pratiqueESSEC Business School - Coursera Course Certificates