À propos de Claire
Vous avez besoin de renfort pour gérer votre ADV, votre administratif, vos processus commerciaux et/ou vos relances clients et votre recouvrement — mais sans recruter ni alourdir vos coûts ?
Je vous propose une solution externalisée, fiable et efficace, pensée pour vous : un accompagnement personnalisé, ponctuel ou régulier, selon vos besoins.
En tant qu’experte polyvalente avec plus de 10 ans d’expérience, j’interviens rapidement pour alléger votre charge de travail, optimiser vos processus internes et vous permettre de rester concentré sur l’essentiel.
Qu’il s’agisse de gestion commerciale, recouvrement amiable, analyse de données, gestion de CRM, ou même de missions de marketing ou de communication, j’apporte une flexibilité précieuse, notamment lors d’un pic d’activité ou d’une absence temporaire.
Chaque mission est pensée comme une solution sur-mesure, adaptée à votre organisation, votre secteur et vos enjeux.
🎯 Mon objectif : vous faire gagner du temps, de la sérénité, et de la performance — sans coûts fixes supplémentaires.
Besoin d’un soutien agile et efficace, sans recruter ? Parlons-en.
Français
Bilingue ou natif
Anglais
Capacité professionnelle complète
Espagnol
Notions
Accepte de travailler sur site
Massy (jusqu’à 50 km)
Expériences
- 360LearningSales Administrator - OTCEDUCATION & E-LEARNINGdécembre 2025 - avril 2026 (4 mois)- Contrôle et validation des commandes et contrats clients, et des données afférentes dans les systèmes d'information (dont CRM, ERP, outil de facturation)- Validation des opportunités Salesforce- Prise en charge et contrôle des activités de facturation, y compris régularisation afférentes via NetSuite Billing- Support et réponses aux demandes des parties prenantes internes (dont équipes Finance, Légal, Commerciales, Customer Success) et externes (dont clients, auditeurs, autres tierces parties)- Aide à la résolution de litiges clients concernant la facturation ou les termes financiers d'un contrat.- Support sur la mise en place du nouvel ERP NetSuite avec parallel run, phase de test, remontées des bugs et mises à jour à réaliser- Création de processes sur l’utilisation du nouvel ERP pour la partie facturation clients
- OranoGestionnaire administrative et financièreENERGIEjuillet 2025 - Aujourd'hui (11 mois)Châtillon, FranceGestionnaire du budget, des demandes d’achats, des factures fournisseurs de la Direction de la Communication.
- AvanadeSales Operations - Contrôleuse de gestion commercialeAGENCE & SSIImai 2022 - mai 2025 (3 ans)92130 Issy-les-Moulineaux, France- Analyse et pilotage de la performance commerciale- Suivi hebdomadaire des KPIs des équipes commerciales.- Elaboration de forecasts mensuels avec les équipes de vente.- Formation/onboarding des nouveaux collaborateurs sur Dynamics C365 et les process internes.- Création de fiches pratiques et guides de bonnes pratiques.- Accompagnement des Sales dans l’adoption des nouveaux outils/process.- Coordination inter-équipes (Sales, Marketing, Produit, Finance) pour aligner les données- Amélioration de la qualité des données clients et de leur exploitation.- Optimisation de la qualité des données et automatisation des tâches
Avis
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- Master Commerce International - spécialisation International marketingESCE - Ecole Supérieure de Commerce Extérieur2016Master Commerce International
- BTS Commerce InternationalCentre de Formation ISIFA2013BTS