Clara De Saedeleer

Gestion et développement d’un portefeuille clients international au sein d’un environnement luxe exigeant. Organisation de rendez-vous personnalisés et accompagnement d’une clientèle haut de gamme avec une approche clienteling sur-mesure.

Contribution à la performance commerciale à travers l’atteinte des objectifs de vente, le suivi et l’analyse des KPI, ainsi que le reporting régulier auprès du management et du siège.

Utilisation d’outils CRM pour optimiser la relation client, fidéliser une clientèle internationale et identifier des opportunités de développement du chiffre d’affaires. Forte capacité d’adaptation, sens du détail et exigence dans la qualité de l’expérience client.

Conseil et vente auprès d’une clientèle internationale dans un environnement retail premium, avec une rémunération basée exclusivement sur la performance commerciale.

Développement du chiffre d’affaires via une approche proactive, accompagnement personnalisé et forte orientation résultat. Collaboration directe avec des représentants de marque afin d’assurer la mise en valeur des produits, le respect des standards et l’optimisation des ventes.

Suivi des performances individuelles, adaptation aux objectifs commerciaux et contribution à l’expérience client dans un environnement exigeant. Forte capacité à performer en autonomie, sens du service et compréhension des enjeux commerciaux en retail haut de gamme.

Conseil et accompagnement client au sein d’un environnement omnicanal combinant retail et e-commerce. Interaction avec une clientèle internationale et contribution à une expérience d’achat cohérente entre plateforme digitale et point de vente.

Compréhension des logiques e-commerce, des parcours clients et des comportements d’achat, avec une capacité à adapter le conseil en fonction des attentes et des usages digitaux. Contribution indirecte à la performance commerciale via la qualité de l’expérience client et l’optimisation des interactions.

Développement d’une sensibilité aux enjeux UX, conversion et positionnement produit dans un environnement premium, avec une forte exigence en matière de service et d’image de marque.