Description

Après une licence en droit privé, ma passion pour le numérique m’a conduit à obtenir un Master en management numérique. Je suis aujourd’hui Social Media Manager.

Rigoureuse et organisée, j’ai été formée et ai toujours travaillé selon la logique agile.

- Changement

- Coopération

- Auto-organisation

- Communication directe

Mes expériences passées m’ont conduite à travailler dans les domaines suivants : banque et assurance, santé, divertissement, qualité de vie au travail, RSE, immobilier, hôtellerie / restauration, logistique & supply chain ; que ce soit en BtoB ou BtoC.

Ces missions ont souvent été réalisées dans les Laboratoires Innovation de grandes entreprises (FDJ, Natixis / BPCE, Korian, AccorHotels, Saint-Gobain).

Je vous propose de vous accompagner sur :

- Elaboration du planning éditorial

- Création de contenus

- Storytelling

- Stratégie de communication social media

- Conception rédaction de livres blancs, ebooks, dossiers de presse, communiqué de presse, emailing, brochures

Vous avez un projet, un produit, une idée à développer ? Je suis à votre disposition pour vous répondre rapidement et discuter de vos projets.

Langues

Anglais
Capacité professionnelle complète
Allemand
Capacité professionnelle limitée
Français
Bilingue ou natif

Préférences en matière de lieu de travail

Accepte de travailler sur site

Paris (jusqu’à 50 km)

Asmodée
Projet Data Asmodee
DIVERTISSEMENTS & LOISIRS
février 2022 - mai 2022 (4 mois)
L'enjeu de ce projet est d'identifier de façon précise les leviers de comportement des utilisateurs et les cycles de vie qui en découlent pour être en mesure de visualiser les insights dans un dashboard utile à la prise de décision business.

1.Approche croisée de Design et de Data Analyse
1. Comprendre les segments d'utilisateurs et leurs comportements de jeux par une approche de Design centrée sur les utilisateurs
2. Identifier les comportements et cycles de vie des utilisateurs par un travail de Data Analyse
3. Identifier les principaux insights en croisant les approches de data analyse et de design
4. Formalisation des insights et hypothèses de travail sous forme de synthèses logiques/systémiques.

2.Conception et prototypage des dispositifs
1. Identification des hypothèses à travailler et conception des pistes de solutions
2. Formalisation des concepts (blue-prints, cartographies, process flow...)
3. Prototypage des dispositifs (interfaces et dashboards, actions marketing, data visualisations)
4. Conception de la phase de Test & learn et de go to market
5. Discussion avec la gouvernance ASMODEE sur les dispositifs

3.Test & Learn sur les prototypes et opérationnalisation
1. Test & Learn des prototypes avec les équipes métier
2. Conception de la mise en oeuvre opérationnelle (chiffrage, roadmap, gouvernance)

4. Finalisation
1. Formalisation des dispositifs à opérationnaliser (plan de release, gouvernance et organisation, chiffrage)
2. Présentation finale des travaux
Gestion de projet User interview insights Prototypage Product roadmap Gouvernance
Saint-Gobain
Customer eXperience B2b
LOGISTIQUE & SUPPLY CHAIN
mai 2021 - juin 2021 (1 mois)
Paris, France
UX Research - Analyse des besoins, des leviers et process
- Etude qualitative basée sur des entretiens individuels (visio ou terrain) avec les collaborateurs des entreprises
- Etude documentaire
- Etude concurrentielle sur les offres et CX des principaux concurrents
- Etude quantitative sur la base des metrics fournies
- Cartographie des process et outils de décision par entreprise et typologie de clients
- Cartographie des verbatims et identification des insights
- Ré-écriture des problématiques
- Identification des zones d'opportunités en terme de process, d'offre, de relation, d'outils dans une approche omni-canal.

2. Conception et prototypage de la Customer eXperience
- Conceptualisation des parcours clients par scénario utilisateurs en prenant exemple sur des cas réels et qualification des actions, outils et points de contact sur les trois piliers : Conquête, Opérationnel, Rétention
- Prototypage UX et UI (Mise en scène, Process Flow, StoryTelling...) sur la base de cas réels

3. Test & Learn et opérationnalisation
- Tests des prototypes et process avec les interlocuteurs et prise en compte des retours
- Plan Marketing (stratégie de conquête/acquisition, canaux, messages, rétention)
- Roadmap et stratégie de déploiement opérationnel (pilote, mise à l'échelle, planning de mise en oeuvre)
- Business Model de la solution (ressources nécessaires, canaux, modèles de revenus, partenaires...)
- KPIS et mesure des résultats
Etude de besoin Etude de faisabilité Inbound marketing Business model Gestion de projet Etude de marché Guide d'entretien
Natixis
Projet de data visualisation - RSE
BANQUE & ASSURANCES
octobre 2020 - décembre 2020 (2 mois)
Paris, France
Créer un dashboard pour optimiser l'utilisation et la transmission des données RSE entre tous les pôles :
- Définition d'un frame global de dashboard
- Définition d'un frame de recherche et d'analyse avec les équipes métiers/fonctions
- Support opérationnel pour l'ensemble des équipes métiers/fonctions pour la recherche des besoins de dashboarding
- Récupération des besoins des métiers/fonctions en terme de dashboarding et définition d'un frame UX/UI
- Définition d'un frame de dashboard UX et UI (UI Kit) et de datavisualisation
- Support opérationnel pour la réalisation des prototypes UX/UI des dashboards métiers/fonctions
- Elaboration d'un dashboard global des données RSE
- Elaboration d'un prototype UI de dashboard global
- Test & Learn itératif sur la base des prototypes UI (1 à 2 itérations)
- Préparation d'une plénière de présentation de la méthodologie et du dashboard général au COMEX Natixis
Gestion de projet Data visualisation Benchmark Interview User Experience Design User Interface Design User Research