À propos de Clarisse
Experte CRM & Klaviyo, j’accompagne les marques e-commerce et premium dans la structuration, le pilotage et l’optimisation de leur stratégie CRM multicanale (Email, SMS, WhatsApp), avec une approche performance, fidélisation et valeur client.
En tant que cheffe de projet / responsable CRM, j’ai conçu et piloté des stratégies CRM pour des clients tels que Eden Park, Laboratoires de Biarritz et Mezamé, ainsi que pour d’autres marques comme Les Secrets de Loly, Paul & Joe, Anatae, etc.
💡 Ce que je peux faire pour vous :
🧠 Stratégie & pilotage CRM
- Audit complet de l’existant et recommandations personnalisées
- Définition des messages clés, ciblage et segmentation avancée pour adresser le bon message au bon client
- Conception de parcours automatisés performants (welcome, post-achat, fidélisation, réactivation)
📩 Campagnes multicanales : Email, SMS & WhatsApp
- Conception, gestion et optimisation de campagnes multicanales engageantes et personnalisées
- Mise en place de scénarios automatisés pour maximiser l’engagement et la conversion
- Suivi des performances et amélioration continue : ouverture, clic, conversion, délivrabilité.
🛠 Expertise Klaviyo
- Paramétrage, structuration et optimisation de comptes
- Analyse des KPIs et recommandations actionnables pour booster le ROI
🎯 Objectif : envoyer le bon message, au bon moment, sur le bon canal — pour créer une relation client durable et générer du chiffre d’affaires.
📬 Curieux·se d’en discuter ? Je serai ravie d’échanger sur vos enjeux CRM.
Contactez-moi sur Malt ou retrouvez-moi sur LinkedIn : Clarisse Panis
Français
Bilingue ou natif
Anglais
Capacité professionnelle complète
Espagnol
Capacité professionnelle complète
En télétravail uniquement
Travaille majoritairement à distance
Expériences
- Freelance CRM (Experte Klaviyo)CRM Manager｜Stratégie emailing & Experte KlaviyoE-COMMERCEjanvier 2023 - Aujourd'hui (3 ans et 5 mois)Paris, France- Pilotage et mise en œuvre de stratégies CRM multicanales (email, WhatsApp & sms) pour plusieurs marques : Eden Park, Laboratoires de Biarritz, Mezamé, P.Lab Beauty, MakeMyMask, Paul&Joe, Les Secrets de Loly, Anatae...- Audit CRM, segmentation, A/B testing, campagnes emailing et automatisations, analyse des performances et recommandations orientées conversion, rétention et fidélisation client.
- CENTURY 21 AuréaCommunity manager & chargée de communicationIMMOBILIERseptembre 2022 - Aujourd'hui (3 ans et 9 mois)Ermont, FranceCommunity Management :- Création et rédaction de contenu pour les réseaux sociaux (Instagram & Facebook)- Gestion des publications sur les réseaux sociaux (Instagram & Facebook) via Meta Business SuiteCommunication Print / Graphisme :- Production des différents supports de communication (flyers, mailings, cartes de visites..)
- CristalensChargée de communication & marketingSECTEUR MÉDICALnovembre 2021 - septembre 2022 (10 mois)Éragny, FranceCommunication Print / Graphisme :- Mise à jour et production des supports de communication (présentations, catalogues produits, fiches techniques, cartes de visites..)Community Management :- Gestion du compte LinkedIn (création de contenu, rédaction et publication)Évènementiel :- Organisation des congrès et symposiums (participation annuelle : environ 20 congrès nationaux)- Support à l'organisation des congrès nationaux en collaboration avec la filiale espagnole
Avis
Aucun détail d’avis à afficher
Clarisse a choisi de conserver les avis qui lui ont été laissés confidentiels.
Recommandations
Ces profils de freelance correspondent également à vos critères
Agatha Frydrych
Backend Java Software Engineer
4.7
(3)
2
Baptiste Duhen
Fullstack developer
4.6
(4)
5
Amed Hamou
Senior Lead Developer
4
(2)
7
Audrey Champion
Web developer
4.3
(3)
4
Formations
- Master International Business StrategySupCareer (INSEEC)2020
- Licence Langues Etrangères Appliquées Anglais-EspagnolUniversité Paris Nanterre2017
Certifications
- Omnichannel Strategy CertificateKlaviyo Academy2024
- Klaviyo Product CertificateKlaviyo Academy2024