À propos de Claude
- Analyse de marché approfondie
- Audit stratégique et organisationnel
- Recommandations stratégiques pour anticiper les tendances
- Développement de services adaptés aux besoins du marché
- Gestion de projets complexes
- Planification et mise en œuvre de stratégies marketing et opérationnelles
- Facilitation des périodes de transformation pour assurer une continuité opérationnelle et mobiliser les équipes autour des nouveaux objectifs.
- Amélioration de la satisfaction client grâce à des stratégies opérationnelles ciblées.
- Développement de plans marketing stratégiques pour booster votre croissance.
- Analyse approfondie des marchés et identification d’opportunités clés.
- Audit stratégique et organisationnel pour détecter les leviers de performance et optimiser vos processus internes.
- Gestion rigoureuse de projets pour garantir le respect des délais et des objectifs.
- Animation et mobilisation des équipes autour de projets stratégiques pour maximiser la performance collective.
Français
Bilingue ou natif
Anglais
Capacité professionnelle complète
Expériences
- PIER 55Consultante Stratégie - Organisation - Change ManagementCONSEIL & AUDITmai 2022 - Aujourd'hui (4 ans et 1 mois)Bordeaux, FranceEn tant que consultante, j’accompagne mes clients dans l’optimisation de leurs stratégies et processus. J'analyse leurs besoins, propose des solutions adaptées, et mets en place des actions pour atteindre leurs objectifs. Mon rôle inclut:
- Conception et déploiement de plans stratégiques
- Conception et pilotage de projets de transformation
- Efficacité opérationnelle /refonte de processus
- Conduite du Changement / Mobilisation
- Performance d’équipe de direction
- Relation client / Marketing / Distribution
Mon parcours professionnel s’est toujours construit autour du travail collaboratif au sein d'équipes multidisciplinaires, où une forte motivation et un engagement collectif envers l'excellence et la performance nous ont permis de relever de nombreux défis.La diversité des missions, le niveau d’exigence et les délais impartis m’ont permis de développer des capacités d’adaptation robustes afin de répondre au mieux aux attentes des clients et établir une relation de confiance réciproque. - EXTENSIOManagerCONSEIL & AUDITavril 2017 - décembre 2022 (5 ans et 8 mois)FranceRetail:Conception et lancement d’une offre de location sur le non alimentaireConception de supports de communication & formationRecherche et mise en œuvre de partenariat carte de paiementConstruction de la stratégie de partenariat assuranceRefonte de la stratégie de catégories sur le non alimentaire Retail SAVConstruction du nouveau parcours client SAVSecteur immobilier /tourisme:Réalisation d'un audit Parcours/expérience clientConstruction du plan de transformation (plan d’actions court, moyen et long terme) des secteurs Marketing et relation client
- CAPMDConsultant marketingCONSEIL & AUDITjuillet 2016 - avril 2017 (9 mois)Brussels, BelgiumClub SportifRéalisation d'un audit marketing et digitalTransformation de l’image du club et plan de relance acquisition de nouveaux membresRéalisation de la roadmap stratégique en lien avec les valeurs du clubNouvelle identité visuellePlan marketing stratégique,Plan d’actions et de communication. yc planning éditorialMutuelleDéfinition de la stratégie digitale de la mutuelleRéalisation de l'audit Marketing digitalRéalisation de la roadmap stratégique multicanale Animation groupes de réflexion sur les valeurs de la mutuelle
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