Description

Après une année passée chez Beta Gouv à travailler pour la Start-Up d'Etat "Engagement civique" comme Responsable Assistance & Animation des utilisateurs je suis à la recherche d'une nouvelle mission.

Langues

Français
Bilingue ou natif
Anglais
Capacité professionnelle complète

Préférences en matière de lieu de travail

Accepte de travailler sur site

Paris (jusqu’à 20 km), Lille (jusqu’à 10 km)

Beta Gouv - DINUM
Responsable Animation & Assistance aux utilisateurs
SECTEUR PUBLIC & COLLECTIVITÉS
janvier 2021 - décembre 2022 (1 an et 11 mois)
- Assistance aux utilisateurs de la plateforme
- Animation des communautés d'utilisateurs : animation de wébinaires, de workshops et de permanences
- Amélioration de la plateforme avec l'équipe design, tech & growth
Animation d'ateliers Animation de formation Animation de communauté Création de supports de communication Support utilisateur Customer support Product management
WAVESTONE
Consultante
CONSEIL & AUDIT
janvier 2017 - juillet 2019 (2 ans et 7 mois)
Paris, France
Pour un ministère : accompagnement à l’évolution du parcours voyageur et garde-frontière aux passages des frontières ;
- Cadrage et mise en oeuvre d’une expérimentation d’une solution technologique avec un gestionnaire ferroviaire : définition des KPI’s, identification des fonctionnalités attendues, design de l’application ;
- Benchmarck des solutions industrielles déployées en Europe et à l’international, étude de faisabilité et du modèle économique ;
- Rédaction de notes stratégiques à destination du cabinet du Premier ministre.

Pour une métropole : modernisation des outils digitaux au service des associations toulousaines ;
- Organisation de séminaires, ateliers et entretiens pour recueillir les irritants et besoins de la ville et des associations dans le processus de gestion des subventions ;
- Rédaction du schéma directeur et priorisation des chantiers sur deux ans.

Pour des institutions publiques : accompagnement à la mise en conformité RGPD,
audits des différentes directions et définition des plans d’actions de mise en conformité.

Gestion de projet Schéma Directeur SI Animation d'ateliers séminaire