Description

Votre temps est précieux : confiez-moi vos tâches annexes et développez votre activité sereinement !

Présentation :

Bonjour ! Je suis Clémence, votre assistante digitale polyvalente et dynamique. Vous êtes débordé par la gestion administrative, les tâches personnelles ou les projets qui s'accumulent ? Je suis là pour vous aider !

Forte de mes différentes expériences professionnelles et personnelles je suis une experte en polyvalence et adaptation.

Ce que j'aime dans mon métier c'est vraiment de pouvoir aider les professionnels à se décharger de certaines tâches pour pouvoir s'occuper à 100% de leur entreprise ou prendre du temps pour eux, ce qui est précieux de nos jours !

Mes services :

**Administratif **: gestion des emails, rédaction de documents, facturation, suivi des commandes, classement, saisie de données, etc.

**Assistance personnelle **: organisation d'agendas, réservations de voyages, gestion des appels, shopping en ligne, prise de rendez-vous, etc.

**Gestion de projets **: planification, suivi des échéances, coordination des équipes, communication avec les clients, reporting, etc.

Pourquoi me choisir ?

**Flexibilité **: Je m'adapte à vos besoins et à votre rythme de travail.

**Efficacité **: Je suis organisée, rigoureuse et soucieuse du détail.

**Réactivité **: Je suis disponible rapidement pour répondre à vos demandes.

**Confidentialité **: Je garantis la sécurité de vos informations.

N'hésitez pas à me contacter pour discuter de vos besoins et trouver la solution adaptée à votre situation. Je suis impatiente de collaborer avec vous !

Domaines d’expertise

Langues

Français
Bilingue ou natif
Anglais
Bilingue ou natif

Préférences en matière de lieu de travail

En télétravail uniquement

Travaille majoritairement à distance

Holiday Inn Express Deauville Sud
Assistante de Direction
HÔTELLERIE
mars 2019 - avril 2021 (2 ans et 1 mois)
Rouen, France
Gestion administrative : suivi et rédaction des courriers/mails, gestion d’agendas, préparation et suivi de dossiers. Facturation clients + suivi facturation fournisseurs (relance impayés etc.)

Organisation et coordination : planification et organisation de réunions, coordination logistique, interface entre la direction et les différents services de l’hôtel.

Support RH : participation au recrutement (rédaction et diffusion d’offres, entretiens, contrats), suivi administratif du personnel (plannings, absences), accueil et formation des nouveaux collaborateurs.

Communication et relationnel : accueil et gestion des interlocuteurs externes (clients, partenaires, institutionnels), rédaction et diffusion de communications internes.

Participation au développement commercial : adaptation des prix selon la zone de chalandise, mise en avant du produit sur les plateformes de réservation.
assistance administrative Gestion mails Gestion d'agenda Traitement des factures Suivi de dossiers
Paul Marius
Conseillère de Vente
COMMERCE DE DÉTAIL
juillet 2021 - décembre 2024 (3 ans et 6 mois)
Rouen, France
Gestion administrative et support logistique : suivi hebdomadaire des stocks, correction d’inventaires, optimisation des niveaux (mini/maxi).

Relation clientèle : accueil, conseil et fidélisation, gestion complète de la procédure SAV, résolution de situations sensibles et gestion des litiges avec diplomatie.

Communication et image de marque : mise en avant des produits, respect et valorisation de l’identité de la maison Paul Marius, contribution à la satisfaction et à la fidélisation de la clientèle.

Polyvalence et évolution : progression vers des missions administratives et organisationnelles, confirmant des compétences en coordination d’équipe et en gestion de responsabilités au-delà de la simple vente.
Relation clients Service client Gestion des stocks Sens de l’organisation Fidélisation
CPAM Rouen Elbeuf Dieppe
Agent administratif
SECTEUR PUBLIC & COLLECTIVITÉS
avril 2021 - juin 2021 (2 mois)
Rouen, France
Contact Tracing Covid19 :

Annonce du résultat positif : Informer la personne de son test positif et lui expliquer les implications et les mesures à prendre.

Identification des cas contacts :

Recherche des personnes ayant été en contact étroit avec un cas confirmé de Covid-19. Cela pouvait inclure les membres du foyer, les collègues de travail, les amis, etc.
Analyse des lieux et des moments où le cas confirmé aurait pu contaminer d'autres personnes.

Suivi des personnes contacts :

Surveillance régulière de l'apparition éventuelle de symptômes chez les personnes contacts.
Maintien du contact avec les personnes contacts pour répondre à leurs questions et les soutenir.
Signalement des cas suspects aux autorités sanitaires compétentes.

Autres tâches :

Collecte et saisie des données relatives aux cas contacts dans les systèmes d'information.
Collaboration avec les équipes de santé publique pour coordonner les actions de contact tracing.
Information et sensibilisation du public sur les mesures de prévention et les gestes barrières.
Suivi de dossiers phoning Service client Gestion administrative Sens de l’organisation

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BTS Tourisme
Lycée Camille Saint-Saëns, Rouen
2014
Licence Professionnelle : chargée de projets Tourisme d'affaires et évènementiel
Cap Vers, Nantes
2015

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Clémence Reine

Assistante Digitale

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