Clémentine May

J'accompagne les structures culturelles, porteur.se.s de projets et artistes dans la structuration et le développement de leur activité.

Chaque collaboration débute par un appel stratégique de 30 minutes, afin d'identifier les axes prioritaires et définir un plan d'action adapté.

Je viens d’intégrer en tant que membre active le Laboratoire des Médiations en Art Contemporain d’Occitanie, un espace de réflexion et d’échange autour des enjeux de médiation culturelle, de relation aux publics et de démocratisation de l’art et de la culture, avec une attention particulière portée à l’art contemporain.

J'ai effectué un travail de :

- Accompagnement personnalisé des usagers (échanges par emails et téléphone) pour favoriser leur adhésion et leur engagement

- Suivi des indicateurs de performance (taux de publics recrutés, parcours usager)

- Coordination de projets de transport complexes pour galeries, institutions et collectionneurs privés

- Gestion multicanale des demandes (mail, téléphone, messagerie instantanée) avec attention à la réactivité et à la qualité de service

- Médiation sur des sujets complexes (procédures en douanes, passeport et documentation de l'oeuvre) avec un souci constant de clarté et de pédagogie

- Formalisation des processus de médiation et d'accompagnement sur notre base de données interne, dans une logique de transmission et de structuration

- Collaboration transversale avec les équipes projet, technique, marketing et produit pour optimiser le parcours et les outils à destination des publics