Corentin Roullier

Intégrateur HubSpot - Outil d'inbound qui vous permet de communiquer intelligemment avec vos clients en leur adressant le bon message au bon moment. HubSpot offre une plateforme CRM qui vous permet de maîtriser toute la chaine du parcours de vos prospects et clients et ainsi de leur offrir une expérience relationnelle fluide ! La suite logicielle HubSpot offre l’ensemble des outils et intégrations nécessaires pour générer davantage de leads, accélérer les ventes, optimiser le service client et concevoir un site web performant

Aider les clients à optimiser leur visibilité, chiffre d'affaires et l'image de marque de leur entreprise :

- Conseil, pédagogie et formation sur le produit

- Répondre à des demandes pratiques et stratégiques

- Diagnostiquer les problèmes techniques et interagir avec les équipes internes dédiées

- Identifier les opportunités pour les clients et leur facilité l’accès aux services HubSpot

- Communiquer sur des solutions réfléchies et personnalisées

Supervision, contrôle et amélioration de la qualité des services clients :

- Formation des équipes à distance de quatre sous traitants

- Amélioration des processus et des outils internes

- Création de rapports, tableaux de bord, supports et présentations

- Contrôler les audits, calibrations (chat, emails et appels)

- Identifier les performances et développer des plans d’action pour chaque manager