À propos de Cris
Espagnol
Bilingue ou natif
Anglais
Capacité professionnelle limitée
Expériences
- MC Asistencia VirtualAsistente Ejecutiva VirtualCAPITAL-INVESTISSEMENTavril 2026 - Aujourd'hui (2 mois)Málaga, EspagneEspecialista en Organización, Operaciones y Procesos para empresas o profesionales que necesitan organizar, estructurar y escalar sus operaciones de forma 100% remota.Pongo al servicio de negocios en crecimiento más de 15 años de experiencia en IBM e ICBC: gestión de procesos, gobierno de TI, análisis de datos y mejora continua — ahora aplicados al mundo digital y al ritmo real de cada cliente.→ Soporte ejecutivo estratégico: agenda, prioridades, seguimiento de proyectos y comunicaciones clave.→ Diseño y documentación de procesos: SOPs, flujos operativos y manuales internos.→ Reclutamiento y onboarding: selección de perfiles, entrevistas por competencias, incorporación estructurada.→ Reporting y análisis: KPIs, dashboards ejecutivos (Power BI / Google Sheets).→ Coordinación de equipos remotos: gestión de herramientas digitales y comunicación operativa.→ Gestión y Coordinación de Comunidades en redes Sociales, publicaciones y atención a cliente potenciales.📌 Modalidad: proyecto puntual · retainer mensual · bolsa de horas.📩 ¿Te interesa conocer mi propuesta? Escríbeme directamente.
- Clínica Muelle HerediaAdministrativa / Recepción - SustituciónSANTÉ & BIEN-ÊTREdécembre 2025 - décembre 2025Málaga, SpainMi primera experiencia laboral en España — y una que me demostró que la adaptación rápida es una de mis fortalezas reales.Llegué a una clínica privada en pleno funcionamiento, sin tiempo de margen, y en pocos días ya manejaba la agenda médica, el CRM Clinic Cloud y la atención al paciente como si llevara meses. Ese mes me confirmó algo importante: los entornos nuevos no me frenan, me activan.→ Organicé y optimicé la agenda médica, coordinando citas y flujos de atención con precisión.→ Atendí pacientes de forma presencial y multicanal (teléfono, WhatsApp, correo) con enfoque empático y resolutivo.→ Gestioné el CRM Clinic Cloud garantizando la actualización y confidencialidad de los registros clínicos→ Coordiné con colaboradores externos la tramitación de presupuestos y servicios clínicos.→ Di soporte administrativo interno para asegurar la fluidez operativa del equipo.
- ICBC ArgentinaGobierno de TI/SIBANQUE & ASSURANCESaoût 2021 - octobre 2025 (4 ans et 2 mois)Buenos Aires, ArgentinaResponsable del gobierno de la información y el cumplimiento normativo tecnológico en uno de los principales bancos internacionales de Argentina, con foco en la gestión de riesgos y la toma de decisiones basada en datos.→ Aseguré el cumplimiento de normativas de Gobierno de TI y coordiné procesos de auditoría interna bajo estándares de calidad bancaria.→ Gestioné y lideré la clasificación de activos de información bajo criterios de Confidencialidad, Integridad y Disponibilidad (CIA).→ Lideré programas de formación y capacitación técnica para el personal, alineando el desarrollo del talento con los objetivos del área.→ Elaboré informes de gestión y tableros de control para la Dirección, facilitando la toma de decisiones basada en datos y cumplimiento normativo.→ Gestioné riesgos operativos y tecnológicos con metodologías estructuradas de análisis y mitigación.
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- Formación en Community ManagerIQS Barcelona2026Community management E-mail Marketing Análisis y estadística Gestión de redes sociales Social media Atención a clientes Página de aterrizaje Marketing de contenidos Programación del Calendario editorial Publicaciones en redes sociales Creación de contenido Moderación de mensajes de clientes Potenciación de marcas Gestión de comunidades
- Formación en Asistencia Virtual ProfesionalIQS Barcelona2026Programar contenido en diferentes redes sociales Crear imágenes para redes sociales (Canva,…) Gestionar un grupo de Facebook Moderar y responder comentarios (atención al cliente) Revisión de estadísticas y elaboración de informes Soporte a lanzamientos o campañas específicas Edición de podcast (audios limpios y con intro/outro) Transcripción de episodios de podcast Edición de vídeos (para redes o formaciones) Subtitulación y adaptación para redes sociales (formato vertical, reels…) Programar envíos de email (Mailchimp, Active Campaign, etc.) Control de calidad y pruebas antes de enviar Limpieza y segmentación de bases de datos Importación y exportación de contactos Análisis y reporte de campañas Creación de automatizaciones simples Actualización de la web (textos, imágenes, enlaces) Subida y maquetación de entradas de blog Optimización de imágenes para web Mantenimiento básico Búsqueda de información y redacción de artículos Moderación de comentarios en blog Gestión del correo electrónico (filtrado, respuestas, etiquetas) Gestión de agenda de un directivo Organización de viajes (billetes, hoteles, documentación) Creación de procedimientos y protocolos internos Planificación de reuniones y seguimiento de tareas Creación de presentaciones (Google Slides, Canva, etc.) Organización de documentos (Drive, Dropbox, etc.) Elaboración de informes (Word, Excel, Google Docs, Google Sheets) Gestión de herramientas de productividad (Asana, Trello,…) Traducción de textos (español/ inglés u otros idiomas que manejes) Automatización de citas (Calendly, Simplybook) RRHH: redacción de descripciones de puestos, publicación de ofertas RRHH: preselección y entrevistas RRHH: onboarding de nuevos empleados/proveedores Gestión de consultas por WhatsApp y correo Respuesta a comentarios y mensajes en redes sociales Creación de FAQs y respuestas tipo Soporte a estudiantes / clientes en plataformas formativas Derivación de consultas a los responsables según tema Creación y seguimiento de facturas Seguimiento de pagos y cobros Control de gastos menores Elaboración de informes financieros básicos Gestión de presupuestos simples Conciliación de movimientos (básica)
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