À propos de Cynthia
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Expériences
- EDFProduct Owner / Lead FonctionnelleENERGIEseptembre 2024 - novembre 2025 (1 an et 2 mois)Paris, France
- Pilotage fonctionnel de produits numériques en environnements complexes et multi-acteurs
- Définition de la vision fonctionnelle, structuration et priorisation des backlogs
- Animation d’ateliers de clarification des besoins et de co-construction métier
- Rédaction de user stories, critères d’acceptation et documentation fonctionnelle
- Coordination quotidienne avec les équipes de développement et parties prenantes
- Organisation et animation des cérémonies agiles (planning, refinement, reviews)
- Validation fonctionnelle, recette et accompagnement au déploiement
- Contribution à l’amélioration continue des processus et de la qualité produit
- EDFPilote d'assistance fonctionnelle SIRHENERGIEjuin 2022 - septembre 2024 (2 ans et 3 mois)Paris, France1 - Suivi et satisfaction utilisateurs :Gestion des sollicitations utilisateurs,supervision de la qualité de service et proposition d'améliorations pour optimiser les processus d'assistance.suivi des indicateurs clés (volumes, qualité, montée en compétences).2 - Documentation et conduite du changement : Création et mise à jour des modes opératoires, supports utilisateurs et processus métiers pour accompagner les évolutions applicatives.3 - Homologation : Recette des anomalies, maintien en conditions opérationnelles des applications RH et capitalisation des connaissances
- RATPConsultante RGPDTRANSPORTSavril 2022 - juin 2022 (2 mois)Paris, FranceMise aux normes RGPD.1 - Expression et cadrage des besoins :- Animation d'ateliers pour collecter les besoins,- audit de l'état des serveurs et synthèse des résultats pour proposer des solutions adaptées.2 - Conception et mise en conformité RGPD :- Analyse des droits d'accès, suppression des données non conformes,- création d'une arborescence cible et d'une matrice des droits, et mise à jour des serveurs en respect des normes RGPD.3- Accompagnement au changement :- Sensibilisation des équipes aux enjeux RGPD,- création de modes opératoires et guides pratiques, et élaboration d'un plan de communication pour accompagner la transition.
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Formations
- MSC Manager Marketing Data & Commerce Electronique, Data et MarketingSKEMA Business School2021MSC Manager Marketing Data & Commerce Electronique, Data et Marketing
- Master 2 (M2), Marketing Digital & E-BusinessISC Paris2020Master 2 (M2), Marketing Digital & E-Business