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Cyril GiraudeauCG

Cyril Giraudeau

Consultant Formateur ITIL ITSM & Innovation

700 €/jour
Orléans, FR
15 ans et +

Délai de réponse moyen : 2h

À propos de Cyril

Vous n'arrivez plus à y voir clair dans votre projet de déploiement ITIL ?
Vous avez besoin de mettre de l'huile dans le fonctionnement de vos processus, devenus trop lourds, coûteux, pas assez efficaces ?
Vous ne savez pas comment déployer ou renouveler l'organisation associée ?
Vous souhaitez un accompagnement sur un point précis, SLA, Gestion des changements, Gestion des configurations ?

La plupart des difficultés sur ITIL viennent d'une mauvaise compréhension de ce qui est prévu et d'une inadéquation avec votre organisation et culture d'entreprise.

Grace à la facilitation, au design thinking, aux méthode de coaching, mais aussi à mon expérience de conseil et management, je vous accompagne pour sortir enfin de l'impasse des projets ITIL qui ne délivrent pas la valeur attendue.

La première étape pourrait être un audit flash afin de vous donner les moyens de décider rapidement des nouvelles priorités.

Saviez-vous par exemple qu'ITIL n'a jamais prévu que le comité de gestion des changements soit une réunion hebdomadaire qui dure 2H, réunit plusieurs experts et managers et balaye tous les changements en cours ?

Saviez-vous que si vous déployer une gestion des incidents qui fonctionne vous devriez d'abord constater une augmentation du nombre d'incidents ?

Saviez-vous que mettre en place une CMDB peut s'avérer inutile voire contre-productif si c'est mal fait ?

Si c'est compliqué, lourd, contre-productif, que ça ne sert pas le business / métier, ce n'est pas ITIL !

Keep It Simple and Stupid ! KISS
  • Français

    Bilingue ou natif

  • Anglais

    Capacité professionnelle complète

  • Espagnol

    Capacité professionnelle limitée

Accepte de travailler sur site
Orléans (jusqu’à 50 km), Tours (jusqu’à 10 km), Blois (jusqu’à 10 km), Paris (jusqu’à 10 km), Sens (jusqu’à 15 km)

Expériences

  • Twenty 2
    Consultant Formateur
    septembre 2021 - Aujourd'hui (4 ans et 9 mois)
    Orléans, France
    Je réalise des missions d'accompagnement et de formation.
    Déploiement ou ajustement de projets ITIL & ITSM
    Formation des équipes
    Coaching individuel ou de groupe
    Management d'équipe Gestion de projet IT ITIL V4 coaching équipe Coaching individuel
  • Atos
    Marketing Manager Retail Transport & Logistics Southern Europe
    juillet 2020 - mai 2022 (1 an et 10 mois)
    95870 Bezons, France
  • Atos
    Marketing Manager / Responsable Marketing Big Data Cybersécurité HPC
    février 2018 - juin 2020 (2 ans et 4 mois)
    Île-de-France, France

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Formations

  • Coach professionnel RNCP, Coaching
    LINKUP COACHING
    2023
    Coach professionnel RNCP, Coaching
  • Facilitateur en intelligence collective
    dthinking academy
    2023
    Facilitateur en intelligence collective

Certifications

  • Excellence Program
    EM Lyon
    2018
    innovation managériale Intelligence émotionnelle Management d'équipe
  • ISO 20000
    LSTI
    2012
    ISO 20000 ITIL

Compétences

Catégories