You're seeing this page as if you were . The main menu is still yours, though. Exit from immersion
Cyril S.CS

Cyril S.

Projets | Product | UX | Marketing Digital | CRM

650 €/jour
Paris, FR
15 ans et +

Délai de réponse moyen : 1h

À propos de Cyril

Consultant indépendant et manager de transition, j’apporte une expérience confirmée dans la conduite de projets d’envergure, en transformation, marketing digital et expérience client, au sein des secteurs de la banque, de l’assurance, du retail et des Services.

J’interviens sur des enjeux de croissance, de structuration et d’innovation, en conjuguant une approche agile et orientée résultats.

Mon expérience au sein de grands groupes et scale-ups, combinée à une expertise multisectorielle, me permet d’enrichir la réflexion par des approches complémentaires et de nourrir une vision résolument orientée transformation et expérience client.

Pragmatique et volontaire, je suis à disposition pour m’inscrire dans un projet managérial structurant et accompagner une dynamique de transformation alliant stratégie, performance et efficacité collective.
  • Anglais

    Capacité professionnelle complète

  • Allemand

    Notions

  • Français

    Bilingue ou natif

Accepte de travailler sur site
Paris (jusqu’à 50 km)

Expériences

  • Allianz Direct
    Digital Product & Marketing Manager
    juillet 2023 - Aujourd'hui (2 ans et 11 mois)
    . Pilotage de la migration produit Allianz Travel : uniformisation de l’expérience client, conformité et risques ; gouvernance technique et fonctionnelle.
    . Pilotage agile de la roadmap produit Travel internationale ; tests utilisateurs, A/B testing et analytics pour alimenter les équipes métiers.
    . Développement de la stratégie marketing digitale ; orchestration des leviers d’acquisition et suivi des KPI de performance.
    Marketing digital Product management Conception de plans marketing & communication Stratégie de croissance
  • Allianz Partners France
    Product, CX & Marketing Manager
    avril 2019 - juin 2023 (4 ans et 2 mois)
    Pilotage de la stratégie produit et de la croissance B2C d’Allianz Travel ; optimisation des parcours digitaux et de l’expérience client.
    . Refonte de l’écosystème produit ; analyse des données d’usage, identification des irritants et priorisation des évolutions produit et de l’expérience.
    . Acculturation du réseau d’agents Allianz aux parcours digitaux et accompagnement à l’appropriation des nouveaux services et usages.
    . Pilotage NPS/CSAT et animation PO/équipes pour renforcer la culture produit, proposer des innovations et améliorer la satisfaction client.
    . Pilotage du déploiement européen de l’écosystème digital Allyz™ Travel ; adoption par le marché et optimisation des parcours digitaux clients.
    . Définition et pilotage de stratégies d’acquisition omnicanales visant à soutenir la croissance et optimiser la performance des parcours.
  • Indépendant
    Consultant Indépendant
    avril 2016 - mars 2019 (3 ans)
    Accompagnement de PME et grands groupes sur des enjeux de stratégie expérience client, transformation digitale et gouvernance de projets.

Recommandations

Soyez le premier à recommander Cyril

Contribuez à la réussite de ce freelance en partageant votre expérience de collaboration avec lui.

Ces profils de freelance correspondent également à vos critères

AgathaA

Agatha Frydrych

Backend Java Software Engineer

4.7

(3)

2

BaptisteB

Baptiste Duhen

Fullstack developer

4.6

(4)

5

AmedA

Amed Hamou

Senior Lead Developer

4

(2)

7

AudreyA

Audrey Champion

Web developer

4.3

(3)

4

Formations

  • DESS e-commerce, option business
    Université d’Avignon et des pays de Vaucluse
    2003

Compétences (19)

Catégories