À propos de Dahbia
Bonjour à tous,
Depuis plus de 10 ans dans le marketing digital en start up et agence, j'ai pour mission de concevoir et produire des dispositifs digitaux multi-devices orientés acquisition et relation client.
En tant que consultante digitale en agence, j’ai accompagné de grands comptes (Voyages-sncf, Orange,Total…) dans la définition de leur stratégie online et dans la production de leurs sites web grand public (programme de parrainage en ligne, site vitrine, plateforme de co-construction…) et de leurs outils internes.
J'occupais un rôle de cadrage et de mise en oeuvre de leurs projets : de la réflexion stratégique et recueil des besoins utilisateurs au déploiement du dispositif, en passant par la coordination des équipes de créatifs et développeurs.
Avant cela, j'ai porté la casquette production digitale qui constitue un point fort de mon profil, car je sais produire ce que je recommande et pense toujours parcours client et expérience utilisateur.
J'ai piloté la production d'un Studio et travaillé en étroite collaboration avec des développeurs et webdesigners pendant des années. J’ai donc acquis une très bonne compréhension des contraintes graphiques et techniques liées au web/responsive.. Rédiger un brief créatif, un cahier de spécifications et réaliser une recette n'ont plus de secrets pour moi.
J'imagine aussi des plans d'activation pour créer du trafic vers ces dispositifs grâce à une maîtrise des différents leviers web marketing (emailing, newsletter, parrainage, social ads, display, SEO, vidéos promotionnelles...)
Actuellement en CDI en tant que responsable digital pour un annonceur, je suis disponible sur des missions ponctuelles à distance, orientées audit et accompagnement et je peux me libérer pour des rdv en face à face.
Je suis à votre disposition pour vous en dire plus sur mon parcours.
A bientôt !
Espagnol
Capacité professionnelle limitée
Anglais
Capacité professionnelle complète
Français
Bilingue ou natif
Accepte de travailler sur site
Paris (jusqu’à 50 km), Paris (jusqu’à 100 km), Marseille (jusqu’à km), Bordeaux (jusqu’à km), Montpellier (jusqu’à km)
Expériences
- CerballianceResponsable des projets digitaux / User ExperienceSANTÉ & BIEN-ÊTREseptembre 2017 - Aujourd'hui (8 ans et 9 mois)Issy-les-Moulineaux, France- Création de la branche Digital pour Cerballiance- Définition et mise en oeuvre de la stratégie digitale de la cible Patients : mise en place de la démarche UX Design, SEO, Amélioration de la performance digitale, Conduite du changement en laboratoires- Pilotage des prestataires (agences de design, SEO, développement informatique) et de 2 chefs de projets- Gestion du budget digitalRésultats marquants :- Site vitrine et acquisition de traficCréation du nouveau site web www.cerballiance.frAugmentation du trafic mensuel moyen à 1 million de visiteurs uniquesPerformance de + de 170% de visiteurs grâce à une stratégie SEO performante orientée Covid- Espace Client et digitalisation des résultats d’examensRefonte du parcours d’inscription de l’Espace Patient CerballiancePrès de 5 millions de comptes crées et 40% des résultats dématérialisés
- The Social ClientConsultante digitaleAGENCE & SSIImai 2014 - août 2017 (3 ans et 4 mois)Paris, FranceDéfinition des solutions digitales à mettre en place et des moyens de promotions, pour répondre aux besoins de nos clients et prospects :- Réponse aux appels d’offres et aux demandes clients, réalisation des budgets- Recueil des besoins clients et définition de leurs objectifs- Développement d’un portefeuille clients- Animation d’ateliers, contribution à la réalisation de parcours clients, de roadmap & d’instances avec nos clients,- Assistance à la maîtrise d’ouvrage,- Pilotage de projets et coordination interne et externe- Conseiller sur la production de contenus et d’applicatifs web et sociaux pour nos clients, évangélisation autour des innovations métiers- Définition et mesure des KPIProjets : Portfolio sur demande- Voyages-sncf.com : création d’une plateforme de co-construction - comment récolter des feedbacks clients autour des projets internes de la marque ?et création d’une communauté de marque- Banque (confidentiel) : programme de parrainage en ligne- Sosh : refonte de l’espace client « Aide et contact »- Big Fernand : opérations d’activation digitales « Trouvez votre âme burgé » « Pariezmangez »…- Production de chatbots sur Messenger ( en cours - clients confidentiels )- ReedMidem : opérations d’activation digitales pour les différents salons Mapic, Mipcom, Midem…
- SociablizResponsable production digitaleAGENCE & SSIImars 2012 - mars 2014 (2 ans et 1 mois)Paris, FranceStudio de l'agence composée de 5 développeurs, d'1 Directrice artistique et 1 graphiste- Définir et produire des parcours utilisateurs de sites responsive et applications "social"- Garantir la bonne délivrance des projets clients : délais, qualité, coût- Estimer les besoins en ressources créatives et techniques par projet- Créer les plannings clients de chaque projet- Répartir les projets au sein de l'équipe en fonction de la typologie de sitesComptes : AFM Téléthon, Fnac, St Michel, Citroën, Virgin Mobile, Reed Midem, Nintendo...
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Formations
- Master 2 Marketing InternationalIAE Bordeaux IV2007
- UX DesignLe Laptop2022Design Thinking et Cadrage UX Recherche Utilisateur et Cartographie d'expérience Ergonomie des interfaces et éco-conception Prototypage Entretiens et tests utilisateurs