Damián Ferro

Professionnel multilingue avec plus de 15 ans d’expérience internationale en Europe et en Amérique Latine, spécialisé en service client, opérations et environnements techniques.

Au cours de mon parcours, j’ai évolué dans des environnements dynamiques et multiculturels, en combinant relation client, coordination opérationnelle et interventions techniques, en présentiel comme à distance. J’apporte des solutions efficaces tout en assurant la qualité du service et la fluidité des opérations.

Mon profil se distingue par une combinaison unique de :

Expérience en Customer Support / Customer Success (ES / EN / PT)

Compétences techniques dans l’industrie des camping-cars / vans aménagés (installations, diagnostics, projets complets)

Expérience en gestion des opérations et projets de bout en bout.

J’ai participé à plus de 45 projets techniques et géré des opérations avec plus de 200 réservations mensuelles en environnement remote.

Je recherche actuellement des opportunités en :

Service client à distance / Customer Success

Opérations et coordination à distance

Postes hybrides combinant support client et environnement technique (tourisme / vans / mobilité)

J’apporte une forte capacité d’adaptation, une vision opérationnelle et une orientation client, avec un focus sur l’efficacité et la résolution de problèmes.