À propos de Daniel
Français
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Expériences
- EIRLConsultant Dispositifs médicauxdécembre 2016 - Aujourd'hui (9 ans et 6 mois)Grenoble, FranceAccompagnement qualité et règlementaire dans le cadre de projets de développment de dispositifs médicaux.
- PRAXIM medivisionCustomer Service Manager (PRAXIM) / Field service Director (OMNILIFE Science)janvier 2014 - décembre 2016 (2 ans et 11 mois)Boston, MA, USAOMNI Life Science Transfert des activités de service client de PRAXIM vers OMNI. Process approuvés par la FDA lors du premier audit Mise en place de la politique de stock, d'un service de hotline, de stocks consignés, de contrats de maintenances. Garant du process de résolution des demandes clients PRAXIM Optimisation des process du service client et garant de l'application des processus du service client selon ISO13485 Augmentation de la rentabilité des contrats de maintenances et du service client Suivi de performances des produits dans le cadre d'études post commercialisation.
- VI TECHNOLOGYCorporate application engineeravril 2006 - janvier 2014 (7 ans et 9 mois) Animation et support des équipes de vente et distribution à l'international. Support technique (téléphone/mail), formations, prestations et conseils. Mise en service d'équipements sur site client. Développement de la relation client, séminaires techniques, visites sur site, salons. Ecoute et synthèse des besoins clients et participation aux développements de nouveaux produits.
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Formations
- DESS (Master 2) Optique et Photonique, Ingénierie laser et optiqueUniversité Joseph Fourier (Grenoble I)2004DESS (Master 2) Optique et Photonique, Ingénierie laser et optique