David Masclet

Gestion et analyse des incidents IT via EasyVista pour 40 000+ collaborateurs d'Eiffage.

Assistance utilisateurs et maintenance des systèmes pour garantir la continuité des activités :

✔ Résolution de tickets (problèmes logiciels, réseau, matériel).

✔ Gestion des comptes utilisateurs (Active Directory, LDAP) et des droits d’accès.

✔ Support sur des outils métiers (CRM, ERP, Office 365) et formation des utilisateurs.

✔ Gravure laser : Personnalisation d’objets (bois, métal, acrylique, verre, cuir, etc.) pour des cadeaux uniques, des goodies d’entreprise ou des éléments décoratifs.

✔ Découpe laser : Réalisation de pièces techniques, maquettes, enseignes, éléments de mobilier ou prototypes sur mesure.

✔ Prototypage rapide : Idéal pour les artisans, designers et industriels (petites et moyennes séries).

✔ Conseil et design : Accompagnement de l’idée à la réalisation (fichiers fournis ou création sur mesure).

Reporting des anomalies logicielles, mise àjour des bases tarifaires et support technique utilisateur.