Description

**Je booste votre CRM et maximise le potentiel business de vos data.

Mon objectif, multiplier votre chiffre d'affaires en fidélisant vos clients et futurs clients à votre marque**

>> MES SPECIALISATIONS <<

Je mets en place et construit votre stratégie CRM d'acquisition et de fidélisation

*- Repeat Purchase + LTV

- Acquisition PRM et Rétention CRM

- Multicanal (sms, push notification, whatsapp, print, phone...)

- Construction de Programme de fidélité & Parrainage

- Mécanique de Drive to Store/Store to Web*

Je construis et active vos bases de données

*- BDD relationnelles (multi tables)

- Segmentations avancées

- Personnalisation des prises de contact*

Je créé et optimise votre indicateurs de performance

*- Dashboard Analytics

- Mesure des actions ROIstes*

Je recrute, forme et supervise vos équipes

*Recrutements de talents & formation/montée en compétence*

Je trouve les meilleurs outils pour votre entreprise

*- CRM

- Marketing automation

- Email marketing

- Loyalty & Referal

- Monitoring*

>> MES KPI <<

Mes indicateurs de performances principaux

- Le repeat purchase

- Le panier moyen

- La LTV

- Le CAC

- Le taux de conversion

- Le taux d'attrition

>> MES EXPERIENCES <<

J'évolue dans l'univers des start-up depuis plus de 6 ans (moi même créateur d'entreprise au sein de la French Tech), j'excelle dans des contextes de construction et refonte de BU dans le cadre de levées de fonds.

-Expériences Start-up & Scale-up: Feed., Japhy, Campings et Neowebcar by l'Argus; Don't call me Jenyfer, MyJolieCandle, HelloMyBot, Rouje Paris, Exploris, Carlili

-Expériences en Agence (directeur grands comptes CRM): Europort, Sergent Major/Natalys, Ministère de l'économie, Crédit Agricole ou encore Chanel...

Langues

Français
Bilingue ou natif

Préférences en matière de lieu de travail

Accepte de travailler sur site

Paris (jusqu’à 50 km)

Exploris
Consultant CRM Senior
VOYAGE & TOURISME
juin 2022 - Aujourd'hui (4 ans)
Paris, France
CRM Emailing marketing automation Data Engineer fid Base de données
Carlili
Consultant CRM Senior
TRANSPORTS
juin 2022 - juillet 2022 (1 mois)
Paris, France
CRM Base de données Analyse de données Data visualisation Audit Email marketing
Rouje
Consultant CRM Senior
E-COMMERCE
avril 2022 - mai 2022 (1 mois)
Paris, France
Développement Stratégique et continuité des projets de rétention via le CRM.
Mise en place de la stratégie de collecte et croissance de la base de données PRM et CRM.
Diversification des canaux de marketing direct (SMS, MMS, Push Notification)
Analyse des performances CRM Marketing (emailing adhoc et automation marketing) et photographie de la base de données prospects et clients.
Mise en place de plan d'action CRM et optimisation de la délivrabilité.
CRM Base de données Retention Fidélisation Collecte de données Emailing