Description

Je ne crée pas simplement de beaux sites.

Je conçois des expériences utilisateurs stratégiques, pensées pour guider vos visiteurs, lever leurs objections et transformer chaque clic en client.

Un beau design attire l’attention.

Une architecture pensée pour la conversion génère du chiffre d’affaires.

Mon approche combine branding, UX et stratégie digitale pour faire de votre site un véritable levier de croissance.

Sur Malt, je collabore avec des entreprises ambitieuses qui cherchent plus qu’un simple exécutant. Si vous avez un projet sérieux et souhaitez un site qui travaille réellement pour votre business, discutons-en.

Disponible pour des missions ponctuelles ou des collaborations long terme, je m’engage sur la performance, la clarté et les résultats mesurables. Envoyez-moi un message sur Malt et voyons comment transformer votre site en machine à conversion. 🚀

Domaines d’expertise

Langues

Français
Bilingue ou natif
Anglais
Capacité professionnelle complète
Espagnol
Notions

Préférences en matière de lieu de travail

En télétravail uniquement

Travaille majoritairement à distance

BNP PARIBAS
Gestionnaire Back Office / Recetteur Applicative Assistant
janvier 2022 - janvier 2025 (3 ans)
production : Analyser, diagnostiquer et traiter les tickets d'incidents clients liés aux produits et à leur environnement technique via Service now Résoudre les incidents de niveau 3 en coordination avec les équipes support/ produit Proposer les solutions et améliorations techniques Mettre à jour les référentiels documentaires liés au support Participer aux rituels de l'équipe produit Recette applicative et fonctionnel
La Belle vie
Customare Care
janvier 2018 - janvier 2020 (2 ans)
Prise en charge des réclamations clients (Zendesk) Analyse des retours et classification des réclamations Participation aux ateliers de braindstorming pour l'amélioration du qualité de service de livraison
Freelance
Consultant Digital
janvier 2015 - janvier 2018 (3 ans)
Graphisme : Création de supports de communication Logo, cartes visite, Brochures Webdesign : Création et gestion de site sous Shopify, Worpdpress