À propos de Déborah
Je propose mes services en tant que freelance spécialisée dans la gestion de la relation client.
✅ mon entreprise de conseil capillaire :
Je suis experte dans l'accompagnement des personnes aux cheveux texturés (ondulés, bouclés, frisés, crépus, défrisés). Je crée des routines sur mesure, pédagogiques et accessibles, pour aider chaque client·e à mieux comprendre et prendre soin de son chevelure naturelle. J'interviens également pour rédiger des contenus informatifs, éducatifs ou marketing adaptés à cette cible.
✅ Service client :
Avec une grande aisance rédactionnelle et une réelle empathie, je prends en charge vos échanges avec vos clients :
– réponses aux messages, emails, avis ou réclamations
– ton professionnel, bienveillant, conforme à votre image de marque
– de la satisfaction client et de la fidélisation
✅ Rédaction & support :
– rédaction de réponses types et personnalisées
– FAQ, guides utilisateurs, newsletters
– adaptation du discours selon la cible (B2C / cosmétique / bien-être)
📍 Disponible à distancent essentiellement, réactive et organisée, je suis à l'écoute de vos besoins pour des missions ponctuelles ou récurrentes.
Anglais
Capacité professionnelle complète
Français
Bilingue ou natif
Accepte de travailler sur site
Corbeil-Essonnes (jusqu’à 50 km)
Expériences
- Rituelle DIntervenante évènementielle Salon de la Beauté AfroSANTÉ & BIEN-ÊTREavril 2025 - avril 2025Paris, FranceInterventions en tant que conseillère capillaire lors du Salon de la Beauté Afro. Mise en place d'un atelier sur le thème de la routine capillaire des cheveux crépus. Proposition d'une approche pédagogique et inclusive, orientée vers la compréhension des cheveux texturés et la valorisation des produits adaptés.
- Rituelle DConseillère capillaire à distanceSANTÉ & BIEN-ÊTREjanvier 2025 - Aujourd'hui (1 an et 5 mois)Saint-Germain-lès-Corbeil, FranceJ'ai créé Rituelle D une entreprise dédiée au conseil et à l'accompagnement capillaire des personnes aux cheveux texturés (ondulés, bouclés, frisés, crépus), en se basant sur une approche pédagogique.J’accompagne les particuliers (adultes, parents, enfants) et les marques à mieux comprendre les cheveux texturés.Experte des cheveux texturés, mes compétences restent diverses :Création de routines personnalisées (cheveux bouclés, frisés, crépus, défrisés)Diagnostic capillaire en visioRédaction de contenus éducatifs (guides, fiches, newsletters)Accompagnement client (visio, suivi, réponses aux questions)Conseils produits (naturels, clean, français si souhaité)🎯 Mes forces :Double expertise : technique capillaire + relation clientSens de l'écoute et de la reformulationForte capacité à transmettre avec bienveillanceJe propose mes services pour les marques, e-shops, plateformes ou indépendants du secteur beauté/bien-être/capillaire qui souhaitent :- améliorer la satisfaction de leurs clients- avoir un support lors d'évènements ou d'ateliers.
Recommandations
Soyez le premier à recommander Déborah
Contribuez à la réussite de ce freelance en partageant votre expérience de collaboration avec lui.
Ces profils de freelance correspondent également à vos critères
Agatha Frydrych
Backend Java Software Engineer
4.7
(3)
2
Baptiste Duhen
Fullstack developer
4.6
(4)
5
Amed Hamou
Senior Lead Developer
4
(2)
7
Audrey Champion
Web developer
4.3
(3)
4
Formations
- DUT Techniques de CommercialisationIUT de Sénart à Lieusaint2005Marketing, techniques de vente, négociation, communication commerciale, gestion et économie, droit
- Coiffeur by L'Oréal - Start Hair Pro 5Campus de L'Oréal à Paris2025Certification professionnelle axée sur les fondamentaux du métier de coiffeur, incluant : Connaissance de la fibre capillaire et du cuir chevelu Techniques de diagnostic capillaire Compréhension des besoins selon les types de cheveux Soins/hygiène Bonnes pratiques professionnelles