Description

Une personne brillante et talentueuse ayant plus de huit ans et demi d'expérience dans le secteur des entreprises offshore. J'ai développé une forte expertise en audit interne, comptabilité et gestion des ressources humaines, ayant travaillé avec des entreprises multinationales de premier plan et remporté plusieurs prix pour le leadership et la performance. Au cours de l'année dernière, j'ai été promu au poste de responsable des ressources humaines, où je dirige les efforts de recrutement, conducte des entretiens et gère les opérations de paie. Je continue également à superviser la reporting financier, les audits et les contrôles internes, garantissant précision et conformité dans tous les processus. Ma maîtrise de divers logiciels de comptabilité et de ressources humaines, combinée à une capacité prouvée à diriger des équipes et à encadrer le personnel junior, m'a permis de produire systématiquement des résultats efficaces, précis et axés sur la valeur. Flouent dans plusieurs langues, j'apporte d'excellentes compétences en communication et une adaptabilité culturelle à toute équipe. Je suis convaincu que mon parcours et mon engagement feraient de moi un atout précieux pour votre organisation.

Langues

Français
Bilingue ou natif

Préférences en matière de lieu de travail

En télétravail uniquement

Travaille majoritairement à distance

D&G Associates LLP
Assistant Resource Humaine
BANQUE & ASSURANCES
janvier 2024 - Aujourd'hui (2 ans et 5 mois)
Paris, France
1.Recruitment and Talent Management: Lead the recruitment process by identifying talent
requirements specific to audit, accounting, and tax professionals. Develop job descriptions that
accurately reflect the competencies needed for these technical roles. Ensure a smooth
onboarding process, including training on compliance, industry standards, and company
policies.
2.Conflict Resolution: Address employee concerns and mediate conflicts in a professional
manner, especially when issues arise related to the high-pressure nature of audit and tax
deadlines. Develop initiatives to keep employees engaged, focusing on their career growth and
development.
3.Performance Management: Appraisals- Conduct regular performance reviews and provide
feedback to help employees meet their targets, often tied to project-based deliverables.
4.Training and Development: Ensure employees receive relevant trainings also Organize

training programs that enhance both technical skills (e.g., software, data analysis) and soft
skills (e.g., client communication).
5. Ensure the company complies with Mauritian labour laws, including contracts, working
hours, and conditions of employment.
6.Workplace Policies: Develop and update policies related to leave, benefits, work-from-home
arrangements, and code of conduct to reflect both local legislation and industry standards.
7.Oversee payroll, ensuring accuracy in tax calculations and benefits such as medical insurance
and pensions.
8.Promote work-life balance-Implement occupational health and safety practices, particularly
with office ergonomics and mental health programs to reduce burnout.
9. Plan workforce needs in line with business growth, ensuring that the company has the right
mix of auditors, accountants, and tax consultants.
10. Identify and nurture future leaders within the organization to ensure continuity in key roles.
11.Utilize HR software for efficient management
CANON inc
service après-vente
COMMERCE DE DÉTAIL
avril 2023 - janvier 2024 (9 mois)
Gestion des demandes des clients : Recevoir et documenter les demandes des clients concernant des problèmes techniques, des réparations ou de la maintenance pour les copieurs Canon. Enregistrer les demandes dans SAP pour suivre notre gestion des appels.

Devis de service : Générer un devis de service pour les réparations (Achat direct / Location / Mauvaise utilisation) incluant la main-d'œuvre, les pièces de rechange ou des frais supplémentaires. Communiquer le devis au client pour approbation. Approuver le bon de commande, traiter la facture et planifier l'intervention.

Quality control / Customer Follow up : Conduct quality checks on completed repairs
to ensure customer satisfaction and continuous improvement . Collecting a feedback

from each client’s post-service individually after an intervention and address any
additional issues discovered during the service.
▪ Documentation and Reporting : Maintain detailed records of all service activities ,
including customer interactions and technician reports . Generate periodic reports on
service performance and customer feedback
▪ Back up creation - creating my back up (assistant ) .closely monitoring all works she
was doing and giving constant assistance and follow-up
Leadership Planning stratégique Customer Relationship Management (CRM) Team Collaboration Customer Relations
Gpo LTD- Global Process Outsourcing LTD
Analyste Comptable
BANQUE & ASSURANCES
janvier 2017 - février 2023 (6 ans et 1 mois)
Paris, France
Gestion du temps appropriée - Dépasse constamment l'allocation - investit même du temps dans de nombreux rapports analytiques précédemment réalisés par le superviseur, y compris des tableaux croisés dynamiques, des recherches verticales et des concaténations.

▪ Couvre tous les aspects du tableau de bord de manière positive - évaluation faite par le superviseur, a même reçu 3 distinctions et a été promu en septembre dernier, et s'engage à travailler.

▪ Met en pratique tous les éléments reçus lors de diverses formations.

▪ Qualité et productivité maintenues à tout prix et tous les délais respectés.

▪ Bon relecteur QC (0 % d'erreurs internes ou externes reçues au cours des 3 dernières années).

▪ Bonne mentalité.

▪ Entièrement autonome.
Expertise en Microsoft Office Conformité et audit Audit Recrutement Amélioration des processus

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