Delphine Uwamahoro

Production de contenus visuels et vidéos pour les réseaux sociaux du festival Storytelling autour de la culture panafricaine et des temps forts de l'événement Animation des réseaux sociaux pendant le festival (stories, posts, reels) Contribution au rayonnement digital du Festival Panafricain de Cannes

Accueil des clients avec un taux de satisfaction de 95 % selon les enquêtes internes. Gestion des réservations et des check-ins/check-outs à l'aide des logiciels MEWS et HotSoft. Résolution des problèmes clients avec diplomatie, permettant de réduire les plaintes. Collaboration avec l'équipe pour organiser des événements internes séminaires et des séminaires et de nombreux autres événements au sein au sien de l'établissement.

Accueille les clients, effectue les arrivées et départs, gère les réservations, répond aux demandes des clients et veille à leur satisfaction tout au long du séjour