Description

Ingénieur Telecom Paris, j’évolue dans le conseil depuis 11 ans chez Accenture, Capgemini Invent et Niji dans la conduite de programmes de transformation digitale et agile, dans une optique d’amélioration de la performance économique, du SI et d’efficacité opérationnelle.

J’ai mené plusieurs missions d’assessment et d’optimisation de la performance de Digital Factory, de cadrage, de design et de lancement de nouveaux produits et services digitaux à grande échelle (72 pays).

Références clients : L'Oréal, Chanel, Christian Louboutin, Enedis, JT, Europcar, IZI by EDF, BNP Paribas Leasing Solutions, McDonald’s France, BNP Paribas BDDF, Orange Bank et Orange France

Langues

Français
Bilingue ou natif
Anglais
Capacité professionnelle complète

Préférences en matière de lieu de travail

Accepte de travailler sur site

Paris (jusqu’à 50 km)

Niji
Directrice Conseil
AGENCE & SSII
janvier 2019 - Aujourd'hui (7 ans et 5 mois)
Issy-les-Moulineaux, France
- Responsable d’une équipe de 20 consultants
- Gestion d’un portefeuille client qui génère 2 M€ de CA
- Contribution au développement du cabinet, à la définition de nouvelles offres commerciales et au baromètre Niji de la transformation digitale

- Domaines d'intervention : Product Management, cadrage, design et lancement de produits et services digitaux, définition de feuille de route digitale, optimisation de la performance opérationnelle d'organisation digitale/DSI, pilotage de programmes complexes

- Références clients : L'Oréal, Christian Louboutin, Enedis, JT, Europcar, IZI by EDF, BNP Paribas Leasing Solutions et McDonald’s France
Pilotage de projets Amélioration de la performance Management d'équipe Lancement de produit Business plan Développement commercial Transformation et stratégie digitale Méthodologie Agile (SAFe)
L'OREAL SA
Head of Services Scale | Responsable du rollout de services digitaux
MODE & COSMÉTIQUES
janvier 2021 - mars 2024 (3 ans et 2 mois)
Clichy, France
Manager puis responsable du déploiement de 10 produits digitaux auprès de 35 marques et 72 pays :
- Définition et mise en place de la stratégie de déploiement des produits digitaux : vision, roadmap, organisation et process, …
- Définition des roadmaps de lancement des services et coordination des projets de build et run associés : configuration de services via un CMS central, implémentation du service et du plan de tagging, activation CRM, run & demand management, …
- Management d’une équipe de 17 personnes (Scale & Rollout Manager) sur le déploiement, l’adoption et l’activation des produits digitaux
- Préparation et animation des instances de gouvernance : weekly, monthly, comité stratégique, ...
- Mise en place de Dashboard avec de KPIs clés de suivi de la performance de l’activité
- Animation et pilotage de la communauté des services digitaux dans le groupe
Méthode agile Conduite du changement Management d'équipe Transformation et stratégie digitale Stratégie de déploiement CRM Lancement de produit Mesure d'impact KPI Dashboards Pilotage de projets Gestion budgétaire
Christian Louboutin
Delivery Lead & Coach agile | Produit - Accélération de la stratégie e-commerce et optimisation de la performance du Stream Digital Factory
LUXE
octobre 2022 - octobre 2023 (1 an)
- Diagnostic de l’organisation et des modes de fonctionnement et définition d’un plan d’action priorisé sur 4 axes : roadmap produit, process de delivery et efficacité opérationnelle, organisation et pilotage de la performance business et IT
- Organisation de 2 Digital Improvement Day pour accompagner la mise en place du plan de transformation
- Mise en place du plan de transformation sur 6 mois et animation des instances de gouvernance avec les équipes opérationnelles organisées en Squad et le top management
Service Delivery Manager SAFe Product roadmap Optimisation des processus