Didier Fache

En charge du développement et du pilotage des offres Retail au sein de la Business Unit, j'ai accompagné les clients dans leur transformation digitale omnicanale, en alignant les solutions IT Magasins (POS avec ventes +CRM +paiement+ parcours clients), ERP, OMS, WMS, CRM, BI) avec leurs enjeux métiers. Conseil stratégique auprès des directions métier et IT Structuration des solutions fonctionnelles et coordination des projets

Animation des phases d'avant-vente et des soutenances Veille technologique et innovation Retail (omnicanalité, mobilité, expérience client, IA)

Management transversal des équipes projet et montée en compétence interne Objectif : créer de la valeur durable pour les enseignes en optimisant leur performance opérationnelle et leur expérience client.

Création et développement de deux structures spécialisées dans l'intégration de solutions Retail et ERP, avec un positionnement fort sur les métiers du Retail magasins. Chef de projet certifié Retail Y2 (Cegid) : pilotage et réalisation de projets d'intégration pour des enseignes premium et spécialisées : ateliers d'analyse, paramétrage, interfaçage, reprise de données, formation, recette et déploiement. Business développer sur les solutions Openbravo POS et ERP : création de l'offre adaptée aux besoins, prospection commerciale, vente , gestion des projets et suivi de la satisfaction clientèle Références clients : Arije, Anne Fontaine,St James, ICICLE, Aurélie Bidermann, Balibaris, Blanc des Vosges, Bazar du Bizarre, Marius Fabre, Weill, Parallèle… Références clients apportées : CART (Paris), Nike Factory, Millim, Maisadour. Reprise de projets POS Retail et ERP en difficulté : Audit, plan d'actions correctives et accompagnement des équipes dans des contextes clients complexes. garantir la réussite des projets SI en combinant expertise fonctionnelle, rigueur méthodologique et proximité client.

Pilotage complet du projet de transformation digitale complète de l'Entreprise incluant les processus industriels (données techniques à constituer et structurer) , gestion de la production (GPAO), avant-vente et vente, , comptabilité et décisionnel (contrôle de gestion) Définition des objectifs et conduite d'une étude BPR pour restructurer les processus métiers et organisation industrielle, de la conception des produits à la planification. Rédaction du cahier des charges et des spécifications fonctionnelles de la solution ERP. Conception de l'architecture technique en lien avec l'intégrateur et l'IT interne. Gestion des appels d'offres (ERP, MES, CRM, BI) et sélection collaborative de Sage X3. Suivi budgétaire et gestion des charges prévisionnelles pour les équipes métiers. Coordination et réalisation des phases de tests, recettes et déploiement Conduite du changement pour 85 utilisateurs, incluant formation et accompagnement Recrutement, formation et management d'une équipe de 3 consultants spécialisés.