Dina Gajic

• • Eigenständige Steuerung des operativen Tagesgeschäfts sowie Stellvertretung von Senior Medical Administration und Client Experience Specialist während Abwesenheiten und personellen Engpassphasen. Sicherstellung der operativen Kontinuität sowie Einarbeitung und fachliche Begleitung neuer Mitarbeitender

• • Koordination und Begleitung interner und externer medizinischer Termine mit Partnerkliniken und Ärzt:innen

• • Schnittstellenmanagement zwischen internen Teams, externen Berater:innen, Kliniken und Ärzt:innen zur Sicherstellung höchster Servicequalität

• • Rechnungsbearbeitung, Kostenvoranschläge und Zusammenarbeit mit der Finanzabteilung; zentrale Ansprechperson für Kreditoren und Debitoren (AP/AR)

• • Dokumentation und Ablage medizinischer Berichte

• • Unterstützung der Direktion Clinical Operations, Quality & Compliance

• • Übernahme zusätzlicher Verantwortung im Bereich Senior Medical Administration sowie BIO-R® Operations & Client Relations im Rahmen organisatorischer Veränderungen

• • Aufbau und Weiterentwicklung des Medical Device Management Systems für rund 200 Medizinprodukte zur Sicherstellung von Compliance, lückenloser Dokumentation und Auditbereitschaft. Eigenständige Planung und Koordination der jährlichen Wartungswoche mit externen Servicepartnern sowie Begleitung interner und externer Audits.

• • Konzeption und Implementierung eines Invoice-Controlling-Systems («Ampelsystem») zur Verbesserung der Transparenz, Finanzkontrolle und Prozesssicherheit. Optimierung der bereichsübergreifenden Zusammenarbeit zwischen Medical Administration, Finance und Operations sowie Reduktion administrativer Aufwände.

• • Analyse, Optimierung und Standardisierung operativer Medical-Operations Prozesse durch Überprüfung bestehender Koordinations- und Dokumentationsprozesse, Identifikation von Ineffizienzen und Doppelspurigkeiten sowie Entwicklung eines zentralisierten und transparenten Workflow-Konzepts zur Verbesserung der operativen Effizienz.

Koordination von Patientenprozessen und Begleitung während ambulanter

Termine

• Unterstützung von Ärzt:innen in einem interdisziplinären Umfeld

• Durchführung diagnostischer und therapeutischer Massnahmen (z. B.

Blutentnahmen, EKG)

• Verantwortung für administrative Aufgaben sowie korrekte Leistungserfassung

Organisation des Praxisalltags und Koordination von Terminen

• Triage und Betreuung von Patient:innen (Telefon & E-Mail)

• Durchführung von Laborarbeiten und medizinischen Basisuntersuchungen

• Sicherstellung von Qualitäts- und Hygienestandards; Zusammenarbeit mit

internen und externen Partnern

• Leistungserfassung nach Tarmed und Kontrolle der Leistungserfassung