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À propos de Djamia

Avec 14 ans d’expérience en BtoB et BtoC, j’ai accompagné des entreprises de toutes tailles à atteindre leurs objectifs commerciaux. Mon parcours m’a appris qu’au-delà des chiffres, chaque vente repose sur l’écoute, la compréhension des besoins réels et la création d’une relation de confiance durable avec le client.

Je transforme les objections en opportunités, adapte mon approche à chaque profil et conclue les ventes de manière naturelle et efficace. Ma force réside également dans la fidélisation des clients et la capacité à générer des résultats concrets sur le long terme.

Passionnée par le développement commercial, j’interviens sur la prospection, la négociation, le closing et l’optimisation de l’expérience client. Je privilégie toujours une approche pragmatique et personnalisée, avec pour objectif de maximiser la performance commerciale tout en renforçant la satisfaction et la confiance des clients.

Si vous cherchez une commerciale capable de comprendre vos enjeux, de transformer vos opportunités en succès et d’accompagner vos projets avec professionnalisme, rigueur et énergie, je suis prête à relever le défi.
  • Français

    Bilingue ou natif

En télétravail uniquement
Travaille majoritairement à distance

Expériences

  • Webhelp
    Téléconseillère
    janvier 2011 - juillet 2011 (6 mois)
    Montceau-les-Mines, France
    • Gestion des litiges (livraison, insatisfaction) et accompagnement client
    • Argumentation produit et traitement de dossiers complexes
    Closing / Négociation commerciale Télévente B2B / Prospection commerciale Suivi client / Fidélisation Organisation et gestion de projet Relation client / Support client
  • Le Bon Coin
    Commerciale Sédentaire
    janvier 2011 - Aujourd'hui (15 ans et 5 mois)
    Montceau-les-Mines, France
    • 50 à 60 appels/jour pour la prospection B2B et la conquête de nouveaux clients
    • Analyse des besoins, présentation de solutions, négociation et signature des contrats
    • Suivi complet des commandes jusqu'à la facturation et livraison
    • Objectifs mensuels atteints ou dépassés régulièrement
    • Fidélisation client et remontée d'informations commerciales

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4

Formations

  • BTS Commerce International
    Lycée Les Arcades
    2010
    BTS Commerce International
  • Baccalauréat
    Lycée Jean Jaurès
    2009
    Baccalauréat

Compétences

Catégories