Description

Diplômée de Sciences Po Paris, je dispose de plusieurs années d'expérience en tant que consultante en transformation digitale pour les secteurs public et privé. Je peux vous accompagner sur différentes missions et tâches relatives à la transformation de votre organisation interne, au développement de vos projets IT ou à la mise en place de vos offres de services.

Je vous propose une offre complète de mes services en vous accompagnant de bout en bout sur le cadrage, le pilotage et la conduite du changement de vos projets :

- En contribuant avec vous à améliorer et rationaliser les processus internes de votre entreprise à travers la refonte de vos outils informatiques ce qui implique : la mise en place d’une feuille de route, la création d’un planning, l’analyse quantitative et qualitative des données, la création de matrices et de cartographies (besoins, risques, usages ou difficultés), l’organisation et l’animation des ateliers, la rédaction du cahier des charges, la mise en place des tests fonctionnels (recette).

- En vous assistant dans la préparation de votre comitologie (réalisation des supports de présentation et rédaction des comptes-rendus).

- En vous aidant à maximiser les usages de vos offres via la communication interne et externe, la mise en place d'un support de vos offres et produits et via l'analyse approfondie des usages : baromètres, statistiques d’usage, enquêtes de satisfaction, dispositif de recueille des attentes des usagers/utilisateurs.

-En vous accompagnant dans l’assistance au développement technique à travers l'identification, la prise en charge et la résolution des difficultés techniques (incidents, anomalies, bugs) ;

- En vous accompagnant dans la conduite du changement via la production d'un certains nombre de documents : cadrage et plan d‘accompagnement, tutoriels, présentations, supports de formation, résolution des difficultés d'usages, etc.

Je reste à votre disposition pour toute question.

Langues

Français
Bilingue ou natif
Anglais
Capacité professionnelle limitée
Italien
Capacité professionnelle limitée

Préférences en matière de lieu de travail

Accepte de travailler sur site

Biarritz (jusqu’à 50 km), Dax (jusqu’à 20 km)

Délégation à la sécurité routière (Ministère de l'intérieur)
Consultante en transformation digitale
CONSEIL & AUDIT
mai 2020 - Aujourd'hui (6 ans et 1 mois)
Paris, France
Mise en place des mesures relatives à la réforme du permis de conduire.
- Pilotage du développement de l’application Consta (méthode agile)
- Cadrage et mise en place du plan d’accompagnement au changement (application Consta) ;
- Préparation des supports et rédaction des comptes-rendus (application Rdvpermis).
conduite du changement communication Planning stratégique
Direction interministérielle du numérique (service du premier ministre)
Consultante en conduite du changement
CONSEIL & AUDIT
novembre 2019 - avril 2020 (6 mois)
Paris, France
Développement des offres de service interministérielles (OSMOSE, Webconférence de
l’Etat) au sein du pôle numérique Etat et Territoires.
Maximiser l’usage des offres de service, identifier et résoudre les difficultés.
- Déploiement et support de l’offre : création des différents baromètres relatifs aux statistiques d’usage, aux incidents et aux évolutions ;
- Création d’une cartographie des difficultés rencontrées par les usagers ;
- Amélioration en continu et production des savoirs et des documents d’accompagnement nécessaires aux utilisateurs ;
- Mise en place d’un dispositif permettant d’obtenir des mesures d’usages et de satisfaction des usagers ;
- Recueille des attentes en termes d’évolutions fonctionnelles et ergonomiques ;
- Application de la méthode Mareva
Conduite du changement Reporting Communication digitale Analyse de données Community management
La france mutualiste
Consultante AMOA
CONSEIL & AUDIT
novembre 2018 - septembre 2019 (10 mois)
Paris, France
Développement et transformation de l’organisation interne de la France mutualiste.
Rédaction des livrables, organisation et animation des ateliers, analyse de la
base de données, création de matrices.
- Amélioration et rationalisation des processus internes de l’entreprise grâce
à la refonte d’outils informatiques ;
- Mise en œuvre de la conformité réglementaire de l’assurance (PASRAU,
AGIRA 1 et 2).
Réalisation de diagnostics cadrage de projets Pilotage de projets Analyse de données Rédaction