Description

Business Analyst certifiée PSM I avec 2 ans d’expérience en analyse fonctionnelle et plus de 12 ans d’expérience métier en retail et e-commerce.

J’accompagne les entreprises dans la formalisation de leurs besoins, la rédaction de spécifications fonctionnelles et la coordination entre équipes métiers et IT.

J’ai notamment contribué, au sein d’une startup éditeur de solutions digitales d’engagement utilisateur, à la conception de plateformes et d’applications visant à améliorer l’expérience et la fidélisation des utilisateurs.

J’interviens sur :

• Recueil et cadrage des besoins métiers

• Rédaction de spécifications fonctionnelles

• Rédaction de user stories et gestion de backlog

• Organisation et animation d’ateliers avec les parties prenantes

• Recette fonctionnelle (UAT)

• Suivi de mise en production et amélioration continue

Mon expérience opérationnelle en retail et e-commerce, combinée à des projets sur des produits digitaux et plateformes d’engagement, me permet de comprendre rapidement les enjeux business et de proposer des solutions pragmatiques et orientées résultat.

Disponible pour missions en Île-de-France ou en full remote.

Domaines d’expertise

Langues

Français
Bilingue ou natif
Anglais
Capacité professionnelle complète

Préférences en matière de lieu de travail

Accepte de travailler sur site

Paris (jusqu’à 50 km)

LOYALFIT
Business Analyst
EDITION DE LOGICIELS
janvier 2024 - Aujourd'hui (2 ans et 5 mois)
Paris, France
Recueil et formalisation des besoins métiers pour le développement d’applications mobiles et plateformes digitales.
Rédaction de spécifications fonctionnelles (user stories, features, backlog).
Coordination entre les équipes techniques et les parties prenantes métiers.
Participation à la conception d’une application mobile de supporters pour une fédération nationale de football.
Contribution à des solutions d’engagement utilisateur (gamification, fidélisation, expérience digitale).
Disway
Brand Manager
COMMERCE DE DÉTAIL
mars 2021 - décembre 2023 (2 ans et 9 mois)
Tunis, Tunisie
•Pilotage stratégique du portefeuille marques Asus, Logitech, NGS avec une croissance de 6% par an
•Élaboration et ajustement des prévisions de ventes pour atteindre les objectifs commerciaux
•Développement de partenariats stratégiques avec des distributeurs et des clients premium, en alignant les offres de produits avec les besoins du marché
•Développement de stratégies de distribution multicanal pour maximiser la pénétration de marché, augmentant la part de marché de 4%
•Suivi de la performance des comptes clés et création de stratégies de fidélisation pour maintenir des relations solides avec les clients existants
Fidélisation client Prospection client
Jumia
Responsable catégorie « Fashion & Beauty »
E-COMMERCE
septembre 2019 - février 2021 (1 an et 5 mois)
Tunis, Tunisie
•Dynamisation du portefeuille fournisseurs par une prospection ciblée et un recrutement stratégique de nouveaux vendeurs
•Pilotage des négociations commerciales en optimisant les offres et en renforçant la compétitivité
•Expertise en merchandising : sélection rigoureuse de l'assortiment pour maximiser l'attractivité de la catégorie favorisant le recrutement de plus de 40 vendeurs officiels
•Conception de business plans collaboratifs avec les comptes clés, favorisant une croissance mutuelle
Gestion et développement de marketplace