Dyna Luzolo Diazola

Maitrise des principes clés de la planification stratégique. Elaboration de plans de projets détaillés. Allocation optimale des ressources et gestion des contraintes budgétaires. Analyse des risques et mise en place de stratégies de mitigation. Suivi et contrôle de l'avancement des KPI et gestions des écarts.

Digital : Audit, optimisation du référencement et mise à jour des vitrines hôtels. Coordination des plans d'action e-distribution avec les DOP, GM et RM. Optimisation de la visibilité des hôtels sur les sites web distributeurs (ALL, Booking, Expedia, etc.) et amélioration des parts de marché via les leviers numériques (OTA, MICE online, promotions). Communication & Marketing : Garant de l'identité des marques et respect des chartes graphiques. Coordination avec les équipes marketing siège et gestion des influenceurs/presse. Mise en œuvre d'opérations spéciales et rédaction de communiqués. Sales : Création et gestion des sites MICE dédiés. Veille concurrentielle et gestion des relations avec les partenaires OTA. Community Management & Graphisme : Création et gestion de contenus (Google, réseaux sociaux). Benchmark et vigie concurrentielle. Supervision de shootings photos et outils de communication pour les hôtels. Management : Gestion et formation d'une alternante. Animation des réunions marketing & digital avec synergie inter-équipe. Finance : Gestion budgétaire, suivi et analyse ROI.

Préparation et orientation des hôtels dans la rédaction des briefs marketing / design dans le cadre de rénovation et ouverture d'hôtels Suivi de la gestion opérationnelle des partenariats. (ibis x The Voice, ibis Styles x La Redoute Intérieurs, ibis budget x Décathlon, etc...). Garantir l'excellence opérationnelle et le déploiement de nouveaux produits et services : gestion de projets complexes, gestion de retroplannings, gestion de budgets, suivi et analyse des KPIs. Accompagnement des hôtels dans le storytelling et dans l'évolution de la flexibilisation des services généraux. Accompagnement du réseau sur la proposition de nouveaux services (coworking, F&B, Playground, Boutiques…) Garante de l'expérience F&B et T&C pour une cohérence de marque et une expérience client 360. Gestion et optimisation des réseaux sociaux et intranets de marques. Gestion des goodies, amenities, NTIC Run et accompagnement quotidien des directeurs d'hôtels et des directeurs opérationnels (régions)