À propos de Edward
Britannique de naissance, je vis à Lyon depuis 2010. Fort de 15 années d’expérience dans la relation client, le management, l'assurance et l'édition de logiciels, j'ai décidé de réorienter ma carrière vers ma véritable passion : les langues. J’ai récemment terminé une formation professionnalisante de traduction du français vers l’anglais chez Edvenn, ce qui m’a permis d’acquérir des compétences solides dans ce domaine.
Anglais
Bilingue ou natif
Français
Bilingue ou natif
Accepte de travailler sur site
Lyon (jusqu’à 50 km)
Expériences
- EDWARD CLARKE EITRADUCTEUR (FR > EN) et ENSEIGNANT D'ANGLAISEDUCATION & E-LEARNINGavril 2024 - Aujourd'hui (2 ans et 2 mois)Lyon, France• Je traduis des documents du français vers l'anglais, garantissant précision et fluidité pour une communication efficace• J'enseigne le « Business English » dans 3 établissements d'enseignement supérieur et 2 organismes de formation pour adultes
- CEGID,RESPONSABLE CUSTOMER CARE DU POLE RELATION CLIENTEDITION DE LOGICIELSfévrier 2020 - janvier 2024 (3 ans et 11 mois)Lyon, France• Je gère une équipe de 2 managers et 20 conseillers en relation client• J'implémente un nouveau CRM et rédige les processus opérationnels• Je pilote les KPI relatifs au traitement des demandes des clients
- AXA ASSISTANCE FRANCE,RESPONSABLE DU PLATEAU D'ASSISTANCE AUX POIDS LOURDSBANQUE & ASSURANCESjanvier 2015 - janvier 2020 (5 ans)Lyon, France• Je supervise un service de 5 managers et 50 chargés d'assistance• Je coordonne l'activité multi-site en Espagne, en Allemagne et au Maroc
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- Certificat d'enseignement de l'anglais (Pass B)THE ELT HUB CELTACertificat d'enseignement de l'anglais (Pass B)