Description

Mon rôle ?

Vous libérer du temps ET booster votre productivité en prenant en charge toutes ces tâches qui grignotent vos journées. Plus qu’une aide, je suis votre partenaire pour simplifier votre quotidien professionnel.

🔍 Mes domaines d’expertise :

✅ Gestion administrative (courriels, planning, réservations).

✅ Organisation (agendas, rappels, gestion de projets).

✅ Création de contenu (rédaction de posts, newsletters, traduction).

✅ Support client (réponses aux messages, suivi des demandes).

✅ Recherches & veille (marchés, prestataires, données).

Et bien d'autres tâches encore

✨ Pourquoi me choisir ?

Gain de temps radical : Concentrez-vous sur l’essentiel, je gère le reste ! ⏳

Flexibilité totale : Besoin ponctuel ou suivi régulier ? J’adapte mes services.

Disponibilité & réactivité : Vos urgences deviennent mes priorités.

Langues

Français
Bilingue ou natif

Préférences en matière de lieu de travail

En télétravail uniquement

Travaille majoritairement à distance

Oodrive
Sales Development Representative Manager.
mars 2020 - décembre 2023 (3 ans et 9 mois)
Tunis, Tunisia
• Proposition et mise en place des objectifs de pipeline pour chaque membre de l'équipe SDR en lien avec les objectifs commerciaux des différentes équipes commerciales France et International. Définition et mesure des KPIS adaptés pour suivre et optimiser l'activité de l'équipe SDR.
• Gestion d'une équiple composée de 6 employés. Gestion des plannings de travail, des demandes de congés et des
•
Teleperformance
Chargée de qualité et formation.
janvier 2009 - juin 2015 (6 ans et 5 mois)
Tunis, Tunisia
• Assurer le suivi qualité au quotidien.
• Coordination des actions de qualité et de formation avec le client.
• Participation à des projets d'équipe, démontrant une capacité à travailler en collaboration et de manière efficace.
• Analyse des besoins et des contraintes pour apporter la réponse la plus adaptée.
• Transmission et communication des informations aux collaborateurs de manière claire afin de faciliter la continuité des opérations.
Teleperformance
Conseiller client.
novembre 2006 - décembre 2008 (2 ans et 1 mois)
Tunis, Tunisia
• Proposition et mise en œuvre d'actions de fidélisation pour renforcer la relation clientèle et favoriser le développement commercial.
• Présentation aux clients des caractéristiques, avantages et tarifs des services et produits.
• Atteinte des objectifs commerciaux définis par la hiérarchie.
• Saisie et mise à jour des informations et activité des clients dans le logiciel CRM.