Description

Freelance Salesforce | Salesforce - Sales Cloud & CPQ

Consultant Salesforce avec plus de 8 ans d'expérience, je me suis spécialisé sur la brique Sales Cloud et CPQ, avec une double compétence technique et fonctionnelle.

Mon approche : un CRM n'a de valeur que si les équipes l'utilisent vraiment. Je travaille autant sur la configuration et l'optimisation de Salesforce que sur l'adoption — formation, simplification des interfaces, accompagnement au changement — pour que l'outil devienne un réflexe, pas une contrainte.

Ce sur quoi j'interviens :

- Implémentation et optimisation Sales Cloud & CPQ

- Automatisation des processus de vente et du cycle de devis

- Création de tableaux de bord et reporting commercial (pipeline, leads, performance)

- Montée en compétences de profil PO ou chef de projet sur l'administration Salesforce.

- Accompagnement au changement et formation des équipes

- Intégrations API via Make (HubSpot, DocuSign..)

Domaines d’expertise

Langues

Anglais
Bilingue ou natif

Préférences en matière de lieu de travail

Accepte de travailler sur site

Rennes (jusqu’à 50 km), Nantes (jusqu’à 10 km)

KLAXOON
CRM SOLUTION OFFICER - Sales Cloud, CPQ & Billing
juin 2024 - décembre 2025 (1 an et 6 mois)
Rennes, France
- Rachat de Klaxoon : Migration complète de Salesforce (Leads, accounts, contrats, devis, workflow...) sur une nouvelle interface
- Développement et intégration d'API avec Salesforce via l'outil Make Integromat pour l'enrichissement des données de leads avec Kaspr et des informations d'entreprises avec Pappers.
- Création et optimisation de tableaux de bord Salesforce pour la gestion des leads et du funnel de vente.
- Nettoyage et maintenance de la base de données pour assurer l'intégrité et la pertinence des informations. (Dédoublonnage global, consolidation de données)
- Amélioration du cycle de vente par la mise en place d'automatisations et la simplification des interfaces utilisateur.
- Déploiement de processus automatisés pour le provisionnement et le dé-provisionnement de licences Klaxoon via Make.
Salesforce Sales Cloud Automatisation Make Analyse de données Migration de données Salesforce Flow
KLAXOON
CHARGÉ DE PROJET IT - Sales Cloud, CPQ & Billing
juin 2020 - juin 2024 (4 ans)
• • Cartographie des processus Salesforce pour optimiser les flux de travail.
• • Gestion du support technique, organisation de sessions "open mics" et création de supports de formation pour renforcer la collaboration avec les équipes commerciales et financières.
• • Priorisation et intégration des demandes pour améliorer les opérations, y compris la gestion des droits et l'automatisation des processus.
• • Maintenance et évolution des API avec HubSpot et DocuSign.
ADDITI
CHARGÉ DE MARKETING B2B- Pardot & Sales Cloud
juillet 2019 - mars 2020 (8 mois)
• • Segmentation de la base CRM avec Salesforce (scoring/personas).
• • Création et envoi d'emails/landing pages, analyse des KPI et du ROI.
• • Développement de contenus Inbound : livre blanc, display pour sites RH, promotion sur réseaux sociaux, et lead nurturing.