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Expériences
- ELIFESUCCESSAssistante Virtuelle & Relation Client – FreelanceCONSEIL & AUDIToctobre 2025 - Aujourd'hui (8 mois)Gestion de la relation client à distance | Prise de RDV qualifiés | Suivi clients | Communication professionnelle | Organisation des échanges
- KompernassChargée de Clientèle Francophone – Kompernass, BochumGRANDE DISTRIBUTIONdécembre 2019 - juillet 2022 (2 ans et 7 mois)Bochum, AllemagneGestion des appels et emails | Suivi de dossiers clients | Fidélisation | Traitement des demandes | Réclamation
- Simon SchubertChargée de Clientèle – Simon Schubert, BochumGRANDE DISTRIBUTIONseptembre 2017 - octobre 2019 (2 ans et 1 mois)Bochum, AllemagneRelation client par téléphone et écrit | Traitement des réclamations | Communication structurée | Suivi et fidélisation
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