À propos de Elisa
Avec 5 ans d'expérience dans le marketing et le marketing digital, je me suis spécialisée ces 2 dernières années dans le consulting sur Salesforce Marketing Cloud, pour lequel je possède deux certifications : SFMC Email Specialist et SFMC Administrator.
J'apporte mes compétences techniques pour accompagner les équipes métiers dans la prise en main de l'outil (formation, coordination métier/IT), la configuration (ciblage, implémentation, construction de parcours) et le développement (SQL, AMPScript, HTML). Ma valeur ajoutée réside dans mon expérience métier, qui me permet de comprendre et d'anticiper les besoins du business.
Anglais
Capacité professionnelle complète
Français
Bilingue ou natif
Espagnol
Notions
Accepte de travailler sur site
Paris 13e Arrondissement (jusqu’à 20 km)
Expériences
- ViseoConsultante Salesforce Marketing CloudCONSEIL & AUDITmars 2024 - Aujourd'hui (2 ans et 3 mois)Boulogne-Billancourt, FranceConsultante Salesforce Marketing Cloud (Secteur assurance - traitement de données sensibles/chiffrées) :Support technique : assistance technique de l'équipe business et du fonctionnement des automations et de la plateformeBusiness analyste : audit SQL de l'activité de l'audience (actifs, dormant, ouvreurs, cliqueurs)Configuration et Build : configuration de Journey (création d'opportunités Salesforce CRM)Campagne Management (Secteur Energies et manufactures) : mise en œuvre des campagnes emailing, suivi des performances et monitoring Intelligent Report, configuration de Journey manuelsDéveloppement : blocs de cross sell sur SFMC, conception business, développement/intégration blocs dynamiques HTML AMPscript
- VO2 GroupConsultante Salesforce Marketing CloudCONSEIL & AUDITmars 2022 - septembre 2023 (1 an et 7 mois)AXA - Consultante CRM SFMC - Projet d'implémentation de SFMC Cadrage : Animation de workshops techniques et fonctionnels, rédaction des spécifications, livraison du document de designConfiguration : connecteur API CRM-SFMC, Business Unit, routeur SAP et chauffe IP, data model et mapping, UAT et tests end-to end (sandbox et production), go liveDelivery : piloter le backlog & plan de charge, animation & follow-up des Coproj et daily stand-upBERLUTI - CRM Campaign Manager SFMC- Piloter et mettre en œuvre les campagnes CRM via SFMCCoordinatrice métier, administratrice et référente SFMCCampagnes manuellesBriefs businessCiblage SQL, segmentation business, intégration HTML-CSS de templates emails multilingues, personnalisation AmpscriptMonitoring des KPIs, analyse et conseils d'optimisation, animation de formations et support des marketersJOHN PAUL - CRM Campaign Manager SFMC - Piloter et mettre en œuvre les campagnes CRM via SFMCCoordinatrice IT et métier, administratrice et référente SFMC, piloter le backlogCampagnes manuelles et scenarii de marketing automationBriefs business, coordonner avec l'IT (sources de données API...)Trigger automation, ciblage SQL, segmentation business, intégration HTML-CSS de templates emails multilingues, personnalisation AmpscriptMonitoring des KPIs, analyse et conseils d'optimisation, animation de formations et support des marketersUse cases : Welcome pack, loyalty program, réactivation, user management....
- Les Maisons du VoyageChargée de Marketing Relationnel et DigitalVOYAGE & TOURISMEseptembre 2017 - avril 2020 (2 ans et 8 mois)Paris, FranceLead CRM campaigns sur Selligent :Coordinatrice équipes IT et Marketing,Projet migration CRM vers Sales Cloud : participation cadrage avec l'intégrateur, spécifications technico-fonctionnelles, rédaction users stories, data cleansing.Formation utilisateurs métiers à Sales CloudUtilisation Sales Cloud : création de form en ligne et page évènement. MAJ data clientConception des parcours CRM, piloter et mettre en œuvre les campagnes, préparation des audiences cibles, intégration HTML, suivi KPIs + Google Analytics.E-Merchandising sur Magento, SEO friendly
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