Elisa R.

- Intégration des processus de gestion (ventes B2C/B2B, finance, production, supply chain) dans le système SAP Business By Design

- Implémentation d’Anaplan pour les process de plan de production et d’achat de composants

- Implémentation de Salesforce pour l’équipe commerciale B2B

- Gestion de la fiabilité des données de gestion pour faire de l’outil une source d’efficacité opérationnelle

- Périmètre d’action: l’ensemble de la chaîne de création de valeur, des achats de composants jusqu’à la gestion des retours clients en passant par la production, la distribution et la vente de nos produits et services.

- Analyse, formalisation et optimisation des processus et des flux de données de gestion de l’entreprise sur l’ensemble de la chaîne de valeur

- Analyse des besoins métiers pour déterminer la meilleure manière pour l’outil ERP d’y répondre

- Gestion des projets d’évolution (phases de paramétrage, développement, validation, mise en production et supervision

- Mise en place des processus de contrôle des transactions réalisées pour assurer la fiabilité des données récoltées

- Supervision des intégrations techniques entre l’ERP et les autres systèmes (e-commerce, WMS, EDI etc.)

- Gestion du support utilisateur et animation de la communauté d’utilisateurs de l’ERP

Suite à la décision prise par CivicSolar d'implémenter Salesforce au sein de l'entreprise pour remplacer leur ERP fait-maison, j'ai pris la responsabilité de chef de projet interne tout au long de la phase de mise en place ainsi que le role de Product Owner post go-live.

Chef de Projet Implémentation:

- Recueil des besoins fonctionnels

- Gestion de la relation avec l'éditeur

- Gestion du planning projet

- Liaison entre les besoins fonctionnels et les équipes techniques

- Responsable de l'effort de formation

- Préparation au Go-live, assistance utilisateurs post Go-live

- Create and maintain the Product backlog.

Product Owner post Go-Live, méthode Agile:

- Pilotage de la priorisation du Backlog Produit

- Responsable des réunions mensuel avec les directeurs de département

- Pilotage et recueil des besoins fonctionnels

- Apport d'un rôle de conseil sur les questions de faisabilité, d'applicabilité et de pertinence des besoins

- Rédaction des spécifications et des user stories

- Rédaction et réalisation des tests d'acceptation

- Responsable de la communication et des relations avec les fonctions métiers

- Communication et collaboration avec les équipes interne de développement ainsi que les prestataires externes

Responsable de la refonte de process internes:

- Gestion du catalogue de produit: Amélioration du process de mise à jour du catalogue

- Projet d'implémentation d'un SI comptable Intacct: Data mapping, Gestion de projet

- Gestion du contenu en ligne: Responsable de la mise à jour du contenu site web

Responsable du suivi client et gestion des commandes importantes qui nécessitent une mise en place d'un mode projet