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El Mehdi T.EM

El Mehdi T.

Supermalter

PMO / Chef de projet / consultant IT / MOA / AMOA

800 €/jour
1 projet
Paris, FR
3-7 ans

Délai de réponse moyen : 1h

À propos de El Mehdi

Consultant en organisation et management depuis 2020 (Diplômé de CentraleSupelec). Passionné par la digitalisation et la transformation numérique, j'accompagne mes clients dans leurs projet SI en tant que chef de projet, PMO, AMOA, etc.
  • Français

    Bilingue ou natif

  • Anglais

    Capacité professionnelle complète

Accepte de travailler sur site
Paris (jusqu’à 10 km)

Expériences

  • ENGIE BU France BtoC
    Logo MaltSur Malt
    Chef de Projet Parcours DCP
    ENERGIE
    janvier 2024 - décembre 2025 (1 an et 11 mois)
    Paris, France
    Dans le cadre de ce projet, j’ai accompagné la Direction Clients Professionnels sur un périmètre transverse, couvrant à la fois le fonctionnement opérationnel des parcours (RUN), le pilotage d’EPICs et le lancement de nouveaux services.


    J’ai assuré la gestion complète de projets CRM (EPICs), de la phase de conception jusqu’à la mise en œuvre opérationnelle, en garantissant le respect des délais, des objectifs de qualité et l’alignement avec les priorités business de la direction.

    Sur le périmètre RUN et évolutions transverses, j’ai pris en charge :

    - la gestion quotidienne du fonctionnement opérationnel des parcours CRM,

    - la supervision et la résolution des incidents en lien avec les équipes support et IT,

    - le suivi des indicateurs de performance par parcours (parcours lancés / abandonnés, traitements asynchrones, etc.),

    - l’analyse et la priorisation des demandes correctives et évolutives,

    - l’amélioration continue des parcours clients afin d’optimiser la satisfaction et la fidélisation,

    - la validation des User Stories et le pilotage des phases de développement, recette et mise en production,

    - ainsi que la conduite du changement auprès des conseillers pour l’adoption des évolutions.

    J’ai également contribué au lancement de plusieurs nouveaux services, depuis le cadrage jusqu’au déploiement terrain auprès des conseillers, incluant l’appui au cadrage, la cartographie des risques et la mise en place des instances de gouvernance.

    Enfin, j’ai mis en place et piloté une cellule de priorisation des évolutions MCO, en structurant une organisation agile entre les équipes métier et IT. Au fil de la mission, je suis devenu une référence sur les sujets agiles et d’organisation, facilitant la prise de décision, la priorisation et la fluidité des échanges.

    Cette mission a permis de sécuriser des parcours critiques, de lancer de nouveaux services à valeur ajoutée et d’améliorer durablement la performance opérationnelle et l’expérience client.
    pilotage opérationnel Product management Gestion de projet agile SAFe Conseil en organisation
  • RTE
    Appui opérationnel aux projets du Département Asset Management (DAM) -CNER-
    ENERGIE
    octobre 2023 - Aujourd'hui (2 ans et 7 mois)
    Périmètre organisation du département

    • Élaboration du plan d’activités du département pour 2024
    • Appui à la mise en place d’une nouvelle organisation du département

    ➢ Périmètre analyse des risques Gestion des Actifs

    • Appui au cadrage et réalisation d’une cartographie des risques pour la gestion
    des actifs
    • Mise en place des instances de gouvernance et appui à l'animation des comités

    ➢ Périmètre outil Plan d’Application des Politiques Techniques (PAPT)

    • Élaboration de l’expression des besoins métier
    • Appui à la préparation de la décision d’ouverture du projet (GO projet)
    • Animation et réalisation de la synthèse des ateliers métiers afin d’affiner le
    périmètre et le lotissement projet
    Expression de besoin Cartographie des risques Analyse de risques Gestion de projet Conseil en organisation MOA
  • Enedis
    Appui au pilotage du département
    ENERGIE
    septembre 2021 - octobre 2023 (2 ans et 1 mois)
    Paris, France
    ➢ Périmètre appui aux chefs de projet

    • Suivi des actions, suivi des livrables, suivi des risques des différents projets
    • Préparation des comités opérationnels et de pilotage
    • Élaboration et consolidation des plannings
    • Appui sur la rédaction des dossiers d’engagement
    • Appui aux chefs de projets pour les sujets budgétaires (PMT, consommé, etc.)

    ➢ Périmètre Budgétaire : Responsable du suivi budgétaire

    • Organisation, préparation, réalisation et suivi des revues budgétaires (OPEX &
    CAPEX) : budget annuel, point de sortie, etc.
    • Suivi du consommé des différents projets prestation et main d’œuvre
    • Élaboration et consolidation du « Plan à Moyen Terme » (OPEX, CAPEX, main
    d’œuvre)
    • Participations aux comités du département et du pôle pour porter les éléments
    budgétaires
    • Pilotage du chantier : amélioration continue des processus budgétaires
    • Appui aux chefs de projets pour les sujets budgétaires
    • Sécurisation de la santé financière du département grâce aux instances
    organisées avec le métier, chefs de projet et contrôle de gestion

    ➢ Périmètre Reporting (Power BI) : Responsable du reporting global du département

    • Élaboration d’un outil de reporting pour le suivi des projets du département
    • Consolidation et diffusion des reportings hebdomadaires et mensuels (victoires,
    faits marquants, alertes) au CODIR DSI
    • Maintenance et évolution de l'outil de reporting automatisé

    ➢ Périmètre Pilotage opérationnel

    • Pilotage opérationnel du département (suivi des actions, suivi des livrables, suivi
    des risques des différents projets)
    • Organisation et préparation des événements du département (réunions
    périodiques, événements exceptionnels, plénières, etc.)
    • Gestion documentaire et capitalisation (GED) pour le département
    • Élaboration des communications du département (Lettre bilan, etc.)
    • Appui à la réalisation et l’exploitation du baromètre qualité de vie au travail

    ➢ Périmètre Pilotage stratégique

    • Appui à la définition d’une nouvelle organisation du département
    • Déploiement et accompagnent aux changements

    ➢ Périmètre portefeuille Mobilité Électrique

    • Appui ponctuel sur le pilotage du portefeuille Mobilité Électrique
    • Organisation et préparation des différentes instances (COMOP, COPIL, etc.)
    Gestion budgétaire Budget Reporting Gestion de projet Pilotage budgétaire Conseil PMO chargé de projet Conseil en organisation MOA AMOA

Avis

5,0

sur 1 évaluation

V

Vitaly

Customer Experience Manager - ENGIE BU France BtoC

Projet de mois d’un an

-

Avis laissé le 19.12.2025

El Mehdi a rejoint début 2024 l’équipe Parcours Client de la Direction Clients Professionnels du Groupe ENGIE dans le cadre d’une mission initiale de 6 mois, afin de renforcer notre capacitaire sur des sujets structurants. Il s’est très rapidement distingué par sa rigueur, sa curiosité et son attitude résolument orientée solution. Dans un contexte complexe et exigeant, impliquant de nombreux interlocuteurs métiers et SI, nous lui avons confié des projets à forts enjeux, dans des situations où la fiabilité, la maîtrise des délais et la coordination entre équipes étaient déterminantes. El Mehdi a su s’approprier rapidement les dimensions fonctionnelles et opérationnelles, tout en apportant une réelle valeur ajoutée grâce à sa capacité d’analyse et sa force de proposition. Il a démontré une forte capacité à optimiser les Parcours Client dont il avait la charge, à structurer les sujets et à clarifier des problématiques complexes pour les rendre actionnables par les équipes, tout en accompagnant le changement avec efficacité et dynamisme. Autonome, fiable et engagé, il s’est intégré naturellement au sein de l’équipe et a contribué de manière significative à l’atteinte de nos objectifs. La qualité et la constance de ses contributions nous ont naturellement conduits à renouveler sa mission à plusieurs reprises, pour une durée totale de 2 ans. Nous recommandons El Mehdi sans réserve pour des missions à forts enjeux, nécessitant structuration, pilotage transverse et capacité d’exécution dans des environnements complexes.

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Formations

  • Management de projet
    CentraleSupélec
    Management de projet
  • Diplôme d'ingénieur, Ingénieur Système
    Ecole d'ingénieurs Denis-Diderot
    Diplôme d'ingénieur, Ingénieur Système

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