Elodie Besnard

Avec plusieurs années d’expérience en accueil et gestion administrative, j’ai acquis une vraie expertise dans l’organisation et le suivi des tâches. Aujourd’hui, je mets ces compétences au service de mes clients pour les aider à gagner du temps et à alléger leur charge mentale. Qu’il s’agisse de gérer l’administratif, de coordonner des plannings, de suivre des dossiers ou de traiter des demandes quotidiennes, mon rôle est de vous permettre de vous concentrer sur l’essentiel tout en ayant l’assurance que vos tâches sont prises en main de façon rigoureuse et efficace.

Pendant plus de 13 ans, j’ai eu la responsabilité de l’accueil physique et téléphonique d’une entreprise cliente, garantissant une expérience professionnelle et chaleureuse pour chaque visiteur, client et partenaire.

💡 Ma mission : être le premier point de contact et refléter une image positive de l’entreprise.

Gestion complète de l’accueil et du standard téléphonique, avec une communication claire et efficace.

Organisation des rendez-vous et coordination des agendas pour fluidifier le travail des équipes internes.

Soutien administratif : traitement du courrier, suivi des dossiers, gestion documentaire.

Mise en place de solutions pratiques pour améliorer la réactivité et la coordination entre services.

Résultats et atouts pour le client :

Amélioration de la satisfaction des visiteurs et partenaires grâce à un accueil de qualité.

Optimisation de la communication interne par une gestion rigoureuse des plannings et rendez-vous.

Contribution directe à l’image professionnelle et fiable de l’entreprise auprès de ses interlocuteurs.