À propos de Elodie
Français
Bilingue ou natif
Expériences
- ENGIE (Capdune)Chargée de clientèleseptembre 2025 - février 2026 (5 mois)Coudekerque-Branche, FranceRéception et gestion des appels entrantsAnalyse et traitement des demandes clientsAccompagnement et conseil personnaliséVente de services et d'offres adaptéesGestion administrative des dossiers et suivi des demandesRespect des procédures et qualité de service
- La Fée MaraboutéeResponsable de magasinGRANDE DISTRIBUTIONfévrier 2023 - octobre 2024 (1 an et 8 mois)Lille, FranceAccueil et accompagnement d'une clientèle variéeGestion des situations sensibles et réclamationsOrganisation des plannings et coordination de l'activitéManagement d'équipe et formation des nouveaux collaborateursSuivi administratif et gestion quotidienne du magasinParticipation au suivi comptable et administratif
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Formations
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- Bac CommerceLycée Sonia Delaunay2010Bac Commerce
Certifications
- Gestionnaire en ressources humainesIFOCOP2026