Description

Professionnelle rigoureuse et expérimentée, je mets mon expertise et ma passion au service de chaque projet. Forte d’une solide expérience dans mon domaine, je suis reconnue pour mon sérieux, ma capacité d’analyse et mon engagement sans faille. Toujours à la recherche d’excellence, je combine savoir-faire technique et sens stratégique pour atteindre des résultats concrets et durables. Ma détermination et mon professionnalisme font de moi une partenaire fiable et performante, prête à relever de nouveaux défis avec dynamisme et ambition."

Langues

Français
Bilingue ou natif
Espagnol
Capacité professionnelle complète

Préférences en matière de lieu de travail

Accepte de travailler sur site

Grigny (jusqu’à 50 km)

darty cuisine
ADV
mai 2021 - février 2024 (2 ans et 9 mois)
Gestion des plannings vendeurs, plannings poseurs,

Gestion des commandes : Prendre en charge les commandes clients, vérifier les informations et assurer leur bonne transmission aux fournisseurs.
tenue des plannings, tableaux de suivis ...

Suivi administratif : Redaction et veiller à la bonne préparation des devis, factures, et documents contractuels.

Coordination avec les équipes : Collaborer avec les concepteurs, les logisticiens et les installateurs pour garantir le respect des délais.

Suivi des livraisons et installations : S'assurer que les produits sont livrés à temps et que l'installation se déroule selon les attentes du client.

Gestion des retours et réclamations : Traiter les éventuelles demandes de retour de produits ou de réclamations liées aux installations.
Ixina
adv
septembre 2020 - mai 2021 (8 mois)
Givors, France
remplacement ADV CDD
Gestion des commandes : Prendre en charge les commandes clients, vérifier les informations et assurer leur bonne transmission aux fournisseurs.
Suivi administratif : Veiller à la bonne préparation des devis, factures, et documents contractuels.
Coordination avec les équipes : Collaborer avec les concepteurs, les logisticiens et les installateurs pour garantir le respect des délais.
Suivi des livraisons et installations : S'assurer que les produits sont livrés à temps et que l'installation se déroule selon les attentes du client.
Gestion des retours et réclamations : Traiter les éventuelles demandes de retour de produits ou de réclamations liées aux installations.
socoo'c
Vendeur - concepteur
juillet 2015 - juillet 2020 (5 ans)
Givors, France
Accueil et conseil clients :

Accueillir les clients en magasin et identifier leurs besoins.
Analyser les attentes des clients en termes de style, de budget, et d’utilisation de la cuisine (pratique, esthétique, etc.).
Proposer des solutions adaptées et personnalisées en fonction des demandes spécifiques des clients.
Conception de cuisines sur mesure :

Créer des projets de cuisine en utilisant des logiciels de conception 3D pour visualiser les aménagements.
Prendre des mesures précises lors des visites à domicile ou de la consultation des plans fournis par les clients.
S'assurer que les projets respectent les normes de sécurité, les contraintes techniques et les budgets des clients.
Gestion de la vente :

Suivre l’évolution du dossier de vente depuis la prise de commande jusqu’à la livraison et l’installation.
Présenter des devis clairs et détaillés, incluant les différents produits, accessoires, matériaux et services associés.
Gérer la négociation des prix et des modalités de paiement, en fonction des politiques commerciales.
Suivi administratif et logistique :

Assurer la gestion des commandes et des livraisons en lien avec les fournisseurs.
Vérifier la bonne réception des produits et la qualité des matériaux livrés.
Assurer la coordination avec les équipes d'installation pour garantir une mise en œuvre conforme au projet initial.
Suivi de la satisfaction client :

Veiller à la satisfaction des clients tout au long du processus de vente et après l’installation de la cuisine.
Gérer les réclamations et apporter des solutions en cas de litige.