Description

👋 Après plus de 15 ans à sillonner les secteurs du tourisme, de l’hôtellerie‑restauration et de l’événementiel, je lance aujourd’hui ma propre activité, toujours animée par la même passion, le même engouement et le même professionnalisme !

Ce que j’ai accompli jusqu’ici 🎯 :

✧ Thecamp >> Internalisation de la restauration - développement de l’offre F&B, organisation d'événements, recrutement, management - tout en gardant un œil sur la rentabilité et la satisfaction client.

✧ Expédia >> Gestion d’un portefeuille de 115 partenaires (850 K €), recrutement de 360 établissements en 2 ans, en développant le panier moyen et la fidélité clients.

✧ Voyage-Privé >> Réalisation d’un chiffre d’affaires de 1,2 M € pour un objectif de 500 K €, grâce à une approche personnalisée et humaine.

🚀 Ce que je propose désormais :

💼 Développement commercial & croissance du CA

🤝 Relation clients & fidélisation

⚙️ Gestion de projets et organisation d’événements

👥 Recrutement, formation & management

Si vous êtes dans ces secteurs et que vous avez un projet, discutons-en !

Au plaisir d’échanger ou de collaborer  ✨

Domaines d’expertise

Langues

Français
Bilingue ou natif
Anglais
Capacité professionnelle complète

Préférences en matière de lieu de travail

Accepte de travailler sur site

Aix-en-Provence (jusqu’à 50 km)

THECAMP
CHEF DE PROJET F&B
novembre 2022 - Aujourd'hui (3 ans et 7 mois)
- Internalisation de la restauration
- Création et gestion de l’offre restauration et des process
- Organisation d’évènements (Afterwork, offres séminaires, soirées à thème)
- Management d’équipe et recrutement
- Gestion des budgets
- Gestion des prestataires
- Lancement et gestion du Bar
Management d'équipe Gestion de projet Recrutement Gestion des budgets Organisation événementielle
EXPEDIA
BUSINESS DEVELOPER / ACCOUNT MANAGER
mars 2018 - avril 2021 (3 ans et 1 mois)
• Commercialisation de la marque Expedia et ses filiales
• Prospection et acquisition de nouveaux partenaires hôteliers : [45 / trimestre soit 360 sur 2 ans]
• Accompagnement des clients après l'onboarding sur l'utilisation de nos outils
• Gestion d'un portefeuille de 115 partenaires pesant 850K euros
• Augmentation du panier moyen des clients
• Prévention du churn
prospection Gestion de portefeuille client Développement commercial Commercial Salesforce
VOYAGE PRIVE
CHARGÉE DE RELATION CLIENTELE
novembre 2015 - février 2018 (2 ans et 3 mois)
Mise en place et gestion du projet "appels sortants" :
• Développement des séjours à la carte pour les groupes
• Prospection téléphonique à partir d'un fichier qualifié
• Développement du chiffre d'affaires : Objectif annuel à atteindre : 500K euros / réalisé : 1.2 millions
• Traitement des emails entrants
• Fidélisation des clients
Gestion de projet Développement commercial Fidélisation prospection Salesforce