À propos de Elyse
Experte en gestion de projet, j'ai occupé des postes transverses à forte dimension client : solution consultant, customer success et key account manager. Une forte dimension produit m'a permis de comprendre et d'appréhender les méthodologies de développement et évolution produit ainsi que l'organisation associée ; AGILE, SACLE, DSM.
Mon domaine de prédilection est l'intégration de solution saas BtoB, et la mise en place de process en vue de scaler.
Marketplace, CDP, e-commerce, Retail, data analytics sont des sujets que je connais bien et sur lesquels je sais apporter plus que mes compétence, mes connaissances métier et fonctionnelles.
Orange, Cdiscount, Sephora, Auchan, Alinea, Casino.. ces entreprises ont pu bénéficier de mon savoir faire sur ces sujets.
Quelques actions que je peux réaliser pour vous avec les support associés: Kickoff projet, retroplanning, COPIL, rapports de suivi, estimation de charge.
D'autres part, la bonne humeur fait partie des plus de mon profil !!
Anglais
Capacité professionnelle complète
Espagnol
Capacité professionnelle limitée
Arabe
Notions
Français
Bilingue ou natif
Accepte de travailler sur site
Bordeaux (jusqu’à 50 km), Paris (jusqu’à 10 km)
Expériences
- Octopia - CdiscountSenior Solution consultantEDITION DE LOGICIELSavril 2021 - Aujourd'hui (5 ans et 2 mois)Bordeaux, FranceSenior Solution Consultant :- Structuration et encadrement d’une équipe de 4 personnes pour intégration de la solution Merchant as a service, de la signature au Golive.- Mise en place de processes transverses incluant plusieurs équipes pre-sales, sales, customer success, produit et inboarding, dès la phase de qualification en avant vente.Project Director :-Responsable d’un client clé de la signature au Run en passant par l’intégration>Solutions : Merchant as a service, Marketplace as a service>Clients : CDiscount, Casino, Rakuten, BHV, PhoneHouse, Worten, Carethy .. 12 clients intégrés en moins de 18mois + 4 kickoff clients
- EasyenceKey Account Manager (ex Ysance)EDITION DE LOGICIELSmars 2019 - octobre 2020 (1 an et 7 mois)Paris, FranceKey Account Management Entreprise multi-solutions :Orchestration de projets de la vente à l’account managementProspection, qualification, phase d'avant vente, èchanges contractuels, closingSuivi client afin de s'assurer du no churn en collaboration avec les equipes customer success principalement>Solutions : CDP crosscanal + AI, Attribution omnicanale, E-Merchandising>Clients : Top Retailers Français Auchan, Sephora, Alinéa, HappyChic, Monoprix, Groupe Mousquetaire…>>>ARR: 1 million € / Upsell ARR : 200k€ + Services
- YsanceCustomer Success ManagerEDITION DE LOGICIELSavril 2018 - mars 2019 (11 mois)Paris, FranceCustomer Success Manager - expert CDP omnicanale :Integration de solution chez les clients retailer + Run avec volets métier et technique en relation avec les parties prenantes internes et externes business, technique, data et produitAccompagnement metier pour atteindre des objectifs ROIstes sur tous les leviers d'acquisition et de retentionSolutions : CDP crosscanal + AIClients : Top Retailers Français Auchan, Sephora, Alinéa, HappyChic, Monoprix, Groupe Mousquetaire…ARR: 1 million € / Upsell ARR : 200k€ + Services
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Formations
- Master 2, Marketing/ EntrepreneuriatINSEEC2012Master 2, Marketing/ Entrepreneuriat
- Bac+2, Gestion Administrative et CommercialeIUT de Montreuil2009Bac+2, Gestion Administrative et Commerciale