Emilie Laurenzi

En tant qu'assistante de direction dans un centre de réadaptation et de rééducation pour adultes déficients visuels, j'ai pu travailler en collaboration avec différents métiers de réadaptation et découvrir un secteur que je ne connaissais pas.

Etant un petit service, je devais assurer ponctuellement le poste d'accueil (accueillir les usagers, répondre au téléphone, renseigner et gérer les différents RDV des usagers et des professionnels). En tant qu'assistante de direction, j'effectuais les tâches administratives nécessaire au développement et au fonctionnement du service; contrats, conventions, gestion RH, préparation des pièces comptables, suivi des budgets, rédaction de courriers, création de powerpoint, organisation de déplacements et d'évènements, suivi des usagers et des partenariats... Le service étant rattaché à une association, j'avais également quelques missions comme organiser les conseils d'administrations et les assemblées générales, rédiger les PV, faire les demandes de subventions...

Après l'obtention du diplôme de secrétaire médicale en alternance, ce groupe de laboratoires satisfait de mon travail m'a proposé un CDI.

Assurer l'accueil physique et téléphonique des patients, gérer le planning des RDV et des déplacements, transmettre la facturation (FSE), traiter les rejets mutuelle et les relances, gérer les commandes de stocks, être en lien avec les différents partenaires médicaux...

Mais aussi renseigner et rassurer les patients, tenir un espace de travail propre et accueillant, faire preuve de discrétion et respecter les protocoles et les procédures qualité.

D'abord vendeuse puis responsable des caisses, j'ai évolué progressivement au sein de la même boutique jusqu'à obtenir le poste de directrice adjointe. J'ai pu acquérir de solides bases sur le fonctionnement et la gestion d'un magasin d'un grand groupe:

Gérer une équipe de 10 personnes, recruter, faire les plannings, passer les commandes de réassorts, contrôler le merchandising, suivre le chiffre d'affaires... Tout autant de tâches et de responsabilités qui m'ont permises de développer de multiples compétences et qualités.