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Emilie TourofET

Emilie Tourof

Assistante administrative & relation client

180 €/jour
Courthézon, FR
15 ans et +

Délai de réponse moyen : 1h

À propos de Emilie

Professionnelle polyvalente spécialisée en gestion administrative et relation client, j’accompagne les entreprises, indépendants et structures dans l’organisation, le suivi et la fluidification de leurs tâches quotidiennes.
Forte de plusieurs années d’expérience en accueil, gestion de dossiers, suivi clients et coordination administrative, je suis reconnue pour ma rigueur, ma réactivité et mon sens de l’organisation.
Je peux notamment vous aider pour :
• Gestion administrative courante
• Suivi et traitement de dossiers
• Relation client & support
• Gestion des appels et emails
• Organisation & gestion de planning
• Suivi d’interventions / prestataires
• Mise à jour de bases de données
• Tâches de secrétariat à distance
Autonome, rapidement opérationnelle et adaptable, je m’intègre facilement à votre fonctionnement et à vos outils.
Objectif : vous faire gagner du temps, alléger votre charge mentale et sécuriser votre organisation.
  • Français

    Bilingue ou natif

En télétravail uniquement
Travaille majoritairement à distance

Expériences

  • Mairie Sablet
    Adjoint Administratif territorial
    SECTEUR PUBLIC & COLLECTIVITÉS
    novembre 2017 - juin 2020 (2 ans et 7 mois)
    Gestion de l’accueil physique et téléphonique du public.
    Traitement et suivi de dossiers administratifs.
    Gestion des demandes des administrés et orientation des interlocuteurs.
    Organisation et gestion des plannings (salles, événements, associations).
    Gestion du courrier et des tâches courantes de bureau.
  • Mairie Sablet
    Adjoint administratif territorial
    SECTEUR PUBLIC & COLLECTIVITÉS
    janvier 2025 - juillet 2025 (6 mois)
    Vaison-la-Romaine, France
    Accueil physique et téléphonique du public.
    Gestion et suivi des dossiers administratifs (cartes d’identité, passeports).
    Traitement des demandes des administrés et accompagnement des usagers.
    Gestion des plannings des salles et des événements associatifs.
    Suivi de la communication municipale (site internet, panneau d’information, application Pocket).
    Gestion des tâches administratives courantes et du courrier.
    gestion administative Support administratif accueil téléphonique Gestion de dossiers service public
  • Optélis
    Conseillère clientèle
    SECTEUR MÉDICAL
    décembre 2024 - janvier 2025 (1 mois)
    Gestion des appels entrants et accompagnement des adhérents.
    Analyse et consultation des dossiers de mutuelle.
    Mise à jour des informations dans la base de données.
    Traitement des demandes spécifiques et résolution des situations clients.
    Orientation et information des interlocuteurs selon leurs besoins.

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4

Formations

  • Baccalauréat Comptabilité
    MFR BARBENTANE
    2006
    Baccalauréat Comptabilité
  • Certification HACCP Community manager
    2021
    Certification HACCP Community manager

Compétences (13)

Catégories