Description

J'accompagne les PME à mettre en place des stratégies de fidélisation ROIste et adaptées à leur écosystème informatique et aux ressources à disposition. Mon approche est réaliste, pragmatique et aussi bien technique que marketing.

💌 Maîtrise de 8 solutions de marketing relationnel

(Sendinblue, Mailjet, Mailchimp, ActiveCampaign, Actito, Klaviyo, Emarsys, Dialog Insight, idFuze)

🔩 Automation Marketing et delivrabilité

👩‍🏫 Formation et accompagnement aux outils

📝Audit, définition et analyse de stratégies CRM

📱 Outils de Wallet et de recommandation produit on-site

⭐️ Agilité, curiosité, rigueur

Langues

Français
Bilingue ou natif

Préférences en matière de lieu de travail

En télétravail uniquement

Travaille majoritairement à distance

Le Comptoir de Mathilde
CRM Manager
AGROALIMENTAIRE
mars 2022 - Aujourd'hui (4 ans et 3 mois)
- Fidélisation et animation du cycle de vie du client via la mise en place d’un plan d’activation cross-canal
emailings marketing et transactionnel, sms, push)
- Déploiement opérationnel des campagnes CRM de A à Z (création graphique, intégration, ciblage,
programmation)
- Animation et amélioration du programme de fidélité : niveaux statutaires, gestion des règles (earn/burn)
- Mise en place d'un référentiel client unique : centralisation, déduplication et unification de la data
- Formation des nouvelles franchises à la fidélité
- Refonte du site e-commerce (Prestashop 8.0)
BELACOM
Account Manager
AGENCE & SSII
mai 2017 - janvier 2022 (4 ans et 8 mois)
Paris, France
Clients : Groupe Samse, Agriconomie, Saga Cosmetics, Narbonne Accessoires, As de Carreaux, Groupe 1001, Petit Futé, MyOrigines, Bioflore, Pyrenex, Miel, Cardy