À propos de Emmanuelle
Hello !
Je suis Product Designer senior avec une expertise en UX research, CRO et optimisation e-commerce. J’accompagne les équipes dans la discovery, la conception et la prise de décision produit, avec une approche orientée performance.
Freelance depuis plus de dix ans, j’améliore les parcours digitaux en m’appuyant sur la recherche utilisateur, le design et l'analyse des comportements pour créer des expériences utiles, accessibles et efficaces.
Domaines d’intervention :
🕵️ UX Research & Research Ops
- Structuration de la recherche : cadrage de la recherche, KPIs UX, repository et structuration
- Quanti / quali : interviews, surveys, tests utilisateurs, analyse des comportements, CSAT.
- Discovery : identification des besoins, cadrage du problème, synthèse des apprentissages.
- Analyse des données : analytics, heatmaps, recordings, parcours.
👩🎨 UX Product Design & Builder
Parcours et arborescence, ateliers et design thinking, wireframes, maquettes, prototypage, vibe coding.
👨🔬 CRO
Analyse parcours et comportements, hypothèses, roadmap CRO, pilotage A/B tests, optimisation continue.
👩💻 Product Management
Cadrage, priorisation, backlog, user stories et specs, pilotage et coordination tech.
Références clients :
⭐️ Camif - CSAT 92,5 % | +20% conversion en 6 mois | Structuration de la recherche continue
⭐️ Aroma-Zone - Desicovery app mobile e-commerce et serviciel
⭐️ Marco Vasco - CRO, UX|UI et vibe coding - +90% optimisation en A/B test
mais aussi Enedis, SNCF, Orange, Engie, Société Générale, Yves Rocher, RATP, Publicis Groupe, Crédit Mutuel Arkéa, etc.
RGAA, RGPD et eco-conception friendly.
Anglais
Capacité professionnelle limitée
Français
Bilingue ou natif
Accepte de travailler sur site
Paris (jusqu’à 10 km), Rennes (jusqu’à 10 km), Nantes (jusqu’à 10 km)
Expériences
- Marco Vasco (Groupe Figaro)Product Manager CRO et product designerE-COMMERCEmars 2025 - Aujourd'hui (1 an et 3 mois)Paris, FranceMission : Marco Vasco est une agence de voyage sur mesure en ligne, l'objectif est d'identifier les opportunités d'optimisation pour augmenter le taux de transformation et la qualité des leads.Actions :
- Audit UX et CRO, identification des quickwins
- Backlog priorisé et roadmap (A/B et dev)
- Rédaction des US et suivi des développement
- Suivi, analyse et reporting des indicateurs
- Mise en place, suivi et analyse des A/B tests
- Maquettes graphiques des recommandations pour intégration
- POC IA
- Reporting, communication
Résultat : les premiers A/B tests mis en place ont permis d'implémenter des premières optimisations avec un enthousiasme et un niveau de confiance fort (+95% pour certains kpis). Une acculturation progressive autour de l'UX et du CRO, non structurés auparavant. - Aroma-zoneUX ResearcherE-COMMERCEdécembre 2024 - mars 2025 (3 mois)Phase de discovery pour définir et cadrer la future expérience de l'application.Mission : valider l'opportunité produit et sécuriser un socle fonctionnel pour une app mobile à forte valeur ajoutée, e-commerce et serviciel phygital.Actions :
- Cadrage stratégique & définition des objectifs R&D
- Recherche mixte : entretiens, focus group, sondages, shadowing boutique
- Animation d'ateliers d'idéation et de priorisation
- Prototypage et tests utilisateurs en itération
Résultat : un concept dérisqué validé par les utilisateurs et les équipes, aligné avec les enjeux business de l entreprise et les contraintes techniques et budgétaires. - Camif.frLead UX DesignerE-COMMERCEjuin 2020 - septembre 2022 (2 ans et 3 mois)Collaboration avec Camif pendant un peu plus de 2 ans. D’abord sur l’identification des quick wins à implémenter et l’organisation de la recherche utilisateurs (exploratoire et continue), puis sur la refonte de la nouvelle plateforme e-commerce, avec un enjeu d’acculturation en fil rouge.Actions :
- Pilotage de la recherche UX (quantitative & qualitative, analytics, benchmark, tests utilisateurs)
- Conception des parcours : arborescence, wireframes, prototypage
- Structuration d’une démarche d’A/B testing avec mesure d’impact
- Animation d’ateliers de co-conception avec les équipes produit, dev et métier
- Mise en place du Design Ops / Atomic Research, acculturation user-driven
Résultats :- Augmentation du taux de conversion dès les premiers mois (+20% dès les premières optimisations)
- CSAT de 92,5%
- Roadmap sécurisée répondant aux besoins utilisateurs, métiers et business
- Camif a été élu meilleur site d’ameublement de l’année 2022 par Capital/Statista
Avis
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Formations
- Formation " L'expérience utilisateur : les meilleures pratiques "PYRAMYD2015Définition des objectifs de l‘UX Design dans le processus digital interactif Analyse de projet Construction de personas Démarche de conception Mener un projet de l'idéation au prototype
- Titre de niveau III "Infographiste Multimédia"Centre de Formation Informatique2013Intégration front et webdesign
Certifications
- Partner Certification: Contentsquare FundamentalsContentsquare2023