Emma Salaün

En tant que Cheffe de projet e-commerce et webcontribution pour Dior.com, je suis responsable de la gestion et de la coordination des projets liés à l'expérience et à la performance du site e-commerce de la Maison Dior pour les univers Femmes, Joaillerie & Horlogerie. Mon rôle est d’assurer la coordination entre les équipes techniques, créatives et marketing pour optimiser les campagnes d'animations sur le site, tout en garantissant la performance du site en étroite collaboration avec les développeurs de la plateforme.

Gestion de projets :

-Pilotage des initiatives e-commerce en collaboration avec des équipes pluridisciplinaires (IT, marketing, UX/UI, contenu, etc.),

-Respect des délais et de spécificités locales (60 locales), collaboration en direct avec les locales (EN)

Création/image :

-Réception des assets, contrôle si conformité avec l'image Dior et nos guidelines e-commerce, alignement des assets heros avec les marchés et le merch

-Création des maquettes WW sur Figma reflétant les prochaines contributions, pour les futurs lancements (Home page, CLP, editorial page)

-Brief image (crops photos et vidéos) aux prestataires externes

-Brief de textes auprès des plumes, envoi en traduction aux prestataires

Webcontribution :

-Sur Coremedia, contribution et supervision de la mise en ligne et de la mise à jour du contenu produits, visuels, vidéos, animations, tout en veillant à l’alignement avec les campagnes marketing et les stratégies de branding de la Maison.

-Respect des guidelines et deadlines

IT :

-Collaboration avec les équipes Devs pour proposer et intégrer de nouvelles fonctionnalités, les tester et les approuver

-Ouverture et suivi de ticket Service Now pour améliorer les performances du CMS

Gestion du site e-commerce B2B avec SFCC (Salesforce Commerce Cloud) :

-Collaboration avec les chefs de produits (Kérastase, Shu Uemura, Matrix) pour garantir une représentation optimale des marques.

-Coordination avec la DMI pour respecter les directives globales et locales.

-Gestion des prix, promotions, remises, et offres spéciales.

-Importation des fiches produits depuis Salsify, en vérifiant l’exactitude des données (prix, descriptions, stocks). !

-Mise à jour régulière du catalogue produit (références, prix, produits en fin de vie).

-Création de landing pages personnalisées via Page Designer.

-Intégration de bannières, packshots, vidéos et animations promotionnelles sur le site.

-Enrichissement des fiches produits pour faciliter les décisions d'achat des partenaires B2B.

-Élaboration de visuels, vidéos et publications engageantes.

Support aux équipes commerciales :

-Création de supports pédagogiques (guides, tutoriels) pour faciliter la prise en main de la plateforme par les équipes terrain.

-Explication des fonctionnalités du site, processus de commande et nouveautés produits.

Création de newsletters :

-Rédaction de newsletters via l'outil Dartagnan, en coordination avec les équipes des marques.

-Sélection des produits à mettre en avant, création d'emails attractifs et cohérents avec la stratégie globale.

Community management :

-Gestion des réseaux sociaux (Facebook, Instagram, Pinterest, LinkedIn) avec Hootsuite pour programmer et automatiser les publications

-Création des contenus attractifs, planifications les calendriers de publication

-Conception de visuels avec Photoshop et Indesign

-Photographie de packshots

Création et gestion d'un blog :

-Responsable de la rédaction de contenu éditorial pour un blog hébergé sur Oasis Commerce

-Optimisation du SEO

Création et gestion de tutoriels :

-Création de tutoriels vidéo via Premiere Pro pour expliquer l’utilisation des produits ou des techniques spécifiques.

-Scénarisation, montage et publication des vidéos pédagogiques sur plusieurs plateformes comme le site web, les réseaux sociaux et le blog.

Référente des projets digitaux :

-Coordination des lives e-commerce en partenariat avec des marques telles que L'Oréal Professionnel, Wella, ect...

-Analyse des performances des projets digitaux pour évaluer leur impact et proposer des axes d’amélioration.